售后部维保人员岗位说明书岗位标识岗位名称售后部维保人员岗位编号所在部门售后部直接上级售后部主管职责与工作任务编号内容描述1负责全面的售后服务工作,处理电梯日常保养、应急修理等事宜
2接受用户投诉,解决用户提出的各种问题
3严格根据公司要求,遵守公司各项制度,对电梯进行正常保养,不脱岗,按保养合同限时到达现场
4对维保电梯做及时的故障排除和维修,并根据公司流程进行电梯保修
5把维保情况及时地与客户、区域主管进行沟通,实事求是的填写保养、急修等各项报表
6协助所辖项目电梯维保费和维修零配件费的催收
7代表公司与客户处理电梯保养、维修施工中出现的各种问题(合同范围内),重大问题逐级汇报
8接受技术质检人员的质量监督,配合技术监督局对电梯的年检工作
9设备维护过程中杜绝不文明使用行为,法律规范安全措施,确保维保人员的人身安全
工作权限完成本职工作工作协作内部协调关系销售副总、财务部、质控部、技术部、市场部外部协调关系所有关系客户,代理商等
任职资格教育水平高中及以上学历专业工作经历具备 3 年以上的实际工作经历
经验及知识 较为专业的电梯基本知识,熟知电梯日常保养常识,具有电梯维护保养操作证
基本技能具备处理电梯故障的能力,有能力配合公司对电梯进行年度审核;具备紧急情况下的应急处理能力,特别环境下的安全防范意识,确保工作中的人身安全
个人素养工作主动性强,有工作热情;具备良好的思想素养,与公司及业主搞好关系,解决用户提出的问题;不做有损公司声誉、信誉的事,积极维护公司形象;良好的团队协作精神,服从上级安排,同意不断学习新技术
考核指标:沟通协调能力、计划与执行能力、团队合作能力、专业知识及技能任职者签名: 日期: 2025 年读书节活动方案一、 活动目的:书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯
为了拓宽学生的知识面,通过开展“和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣