镇群众工作站组织职责制度

穿石乡群众工作领导小组组 长：田秀春副组长：仇大冬、邹 傛、曾传寿、叶建彬、王红霞成 员：孙映红、蒋良珍、徐永富、陈先端、姜子明、胡良翠、熊洪川、徐夏军、朱润天领导组下设办公室，设在乡群众工作站，办公室主任由乡群众工作站站长兼任。穿石乡群众工作站：站长：熊洪川成员：孙映红、蒋良珍、徐永富、徐夏军、朱润天穿石乡群众工作站及工作人员工作职责一、热情接待来访群众，现场受理、答复、解决群众反映的问题。 二、负责对群众诉求进行登记、分类、归纳及分析，为群众提供热情周到的服务。 三、根据群众诉求事项，引导他们到相关单位现场办公地点，归口协调解决问题。 四、完成领导交办的其他事项。 群众工作站工作职责 1、关注、联络、收集、分析、问效社情民意。2、受理来信，接待来访，维护信访人的合法权益。 3、承办上级机关交办的信访事项，并负责上报处理结果。 4、向其它部门转交信访事项，并负责督促协调解决。 5、接受上级有关部门的业务指导和培训，总结沟通信访工作经验，不断提高工作人员的素养和水平。 6、综合讨论信访情况，及时向领导和有关部门提供信访信息。 7、向信访人宣传有关法律、法规、规章和政策。 8、定期讨论辖区内矛盾纠纷排查工作。 9、负责协调、指导重大复杂疑难矛盾的排查调处工作。 10、完成上级有关部门交办的其他工作。 群众工作站信访代办员工作职责 1.加强对国家方针、政策、法规及国务院《信访条例》的学习，积极参加上级部门的业务培训学习。 2.主动了解村民的意见和要求，并与村和相关职能部门联系，及时联系有关部门共同与村民座谈、沟通，把处理意见反馈给村民，很好地把矛盾解决在萌芽状态，控制在基层。3.主动与信访老户联系沟通，牵线搭桥，邀请其参加村、镇召开的座谈会、意见征求会，解开其思想疙瘩，转变对干部的态度。 4.对一些群众较为关注、与村民切身利益关系密切的问题，及时向有关单位和部门咨询政策，解答疑难，对那些持怀疑态度的人，要主动向上级反映，上级部门安排有关单位和部门下基层进行解答，在很大程度上消除群众的误解，促进社会的稳定。 5.对有上访意愿的人员要耐心细致地做工作，主动争取上访人员的信任和理解，及时稳定上访群众的情绪。 6.负责收集和报告本村信访信息工作的情况，确保信访信息的畅通。对重大突发性事件、重要社会动态、重大集体上访和恶性信访事件及带有普遍性问题的信访信息要及时报送。发现治安信息或可能引发群体性事件...