门诊(ménzhěn)西药房 2025 年工作(gōngzuò)总结 门诊(ménzhěn)西药房 2025 年工作(gōngzuò) 总结 门诊(ménzhěn)西药房 2025 年工作总结 2025 年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快开展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。门诊西药房在院领导的正确领导和科主任的大力支持下，各科室密切配合，全组员工以团结协作、求真务实的精神状态，较好的完成了本年度工作，现将全年工 作总结如下： 一、转变工作模式，经济效益不继增长 门诊药房是药剂科直接面对病人的重要效劳窗口，如何方便病人，如何提高工作效率，是院、科领导一直关怀的事。我们从门诊西药房的实践情况出发，对工作流程进行了细致的分析，从 5“月份起，我们推行 工作协作完成，业绩按量定奖〞的工作模式，合理设置窗口、机动配备人员，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。患者候药时间大大缩短，全体员工的效劳态度有了显著的改善，患者对西药房的满意度不断提高。经济指标与同期相比增长明显，全年处方量比去年同期增加了 11627 张,全年药材销售金额增加了元，比去年同期增长 18 百分点。增加了经济效益和社会效益. 二、推行岗位专业化减少过失事故的发生 在门诊药房一线窗口的工作管理中，强化专业化分工的落实.门诊药房将“工作岗位细分为核对电脑、调配处方、核药，根据 一个患者一个药框〞的原“那么做好分类。每一个岗位都要根据 四查十对〞制度要求，仔细审核每一张 处方，发现问题及时与医生联系，保证药品调配的正确率，减少差 错事故的发生，使药房的工作能让每一位前来取药的患者满意。 三、是推行交接班制度强化药房管理。每天按时进行交 接班制度，每天早上进行面对面的交接班工作,要求值班人员把当班的处方量和当班的缺药以及其他情况，如实地向大家汇报，让接班的人员详细了解工作中的具体情况，并能及时对问题进行处理。相互间增强了沟通,解决了工作中可能存在的问题。从而确保工作顺利进行. 四、加强用药咨询工作，促进医患沟通 抓好用药咨询工作。在做好窗口处方调配的前提下，我们加强了用药咨询环节的工作开展。特别是对年老的，接受能力差的患者，我们抽调专门的药师，对他们的用药进行指导和解释，对患者用药史进行了解，并指导患者正确用药，以防新过敏反响的发生和药物相互作用。并...
