第1页共17页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制维保合同表格样板篇一：维保合同表格样板一卡通系统维保服务合同甲方：安徽xx职业技术学院乙方：安徽普智能技术有限公司依据《中华人民共和国合同法》等有关法律规定，经甲乙双方友好协商，本着公平、自愿、公正、诚恳信用的原则，乙方作为甲方所使用的校内一卡通系统供应商，同意接受甲方托付并遵照该系统建设当时的招投标文件要求，向甲方供应系统维保服务，特订立本合同。一、服务范围为确保甲方所使用的一卡通系统及硬件、软件（包括软件的资金结算、数据库服务器，电脑和终端设备、管理机、转发器、智能电表、消费机、水控机、电动阀、触摸屏等）正常使用，乙方供应保质期外的检修保养服务。第2页共17页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制二、维保服务服务内容主要包括故障检修和维护保养，乙方授权代表：1、故障检修故障响应和修复：乙方须对甲方当天报修通知（电话或书面报修）必需在当天响应，并指派专业技术人员到达现场排解故障，至系统正常运行（因系统硬件损坏，现场无法修复的状况除外），故障修复后必需经甲方人员书面确认。2、维护保养新学期开学前必需大检一次：每周一和周四各维护巡检1次、每月1日大检；突发问题电话修理到现场不超过4小时，修理大问题24小时内解决，若不能在24小时内解决的需给报修人解释反馈，并承诺修理时间。三、双方商定1、乙方须自备检修、保养工作所必需的各类工具、仪器、仪表，费用由乙方担当。第3页共17页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制2、乙方对设备硬件供应全年24小时供应服务，并且免费送货上门；乙方供应的硬件必需是全新的、非再生材料制造的。乙方对更换的硬件质量负责，保质期为12个月，质保期从乙方人员更换安装调试合格并使用之日开头计算。在质保期内，硬件因本身质量缘由或安装缘由损坏的，乙方免费更换；质保期从硬件重新安装合格并使用之日起计算。3、乙方须支配有相关阅历组成的专业技术队伍，供应准时服务；对服务质量不能达到本合同商定的，甲方有权要求乙方更换维保人员，并追究乙方的违约责任。4、乙方每次修理或保养结束，须做好修理、保养记录，并经甲方代表签字确认；经甲方签字确认的工作单原件（一式二份，双方各执一份）作为双方结算费用的凭据。5、乙方人员应遵守甲方防火平安管理规定，修理或保养期间不得在现场吸烟，不得使用明火或大功率电器，不得乱拉乱接电源，否则造成的平安事故责任，由乙方全部担当。第4页共17页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制6、乙方应保证所属人员在维保或修理期间平安规范操作，因乙方管理不善或乙方人员操作不当而导致的收费系统及任何一方（指甲方、乙方或第三方）的设备、设施损坏或人员人身损害的，均由乙方担当全部责任。7、未经甲方许可，乙方不得对系统数据库进行查询、下载，对违反此商定的，乙方担当全部违约责任。8、甲乙双方文件按邮寄地址或按传真号码传真送达的；或由双方人员签收的均视为有效送达。9、甲方须为乙方工作的顺当开展供应工作上的便利。10、甲方授权代表：，电话，授权对乙方修理保养过程及使用的材料和维保质量进行监督检查，提出看法和建议，确认乙方的维保质量。合同期内，甲方授权代表变更，将书面通知乙方。11、乙方不担当人为缘由及不行抗力造成损坏的修复。12、甲方按合同商定支付维保费用。四、服务费第5页共17页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制本合同项下维保服务费全年总额为人民币贰万元整（小写：20xx0.00元）。五、结算方式1、服务费付款方法：本合同期内，乙方按商定完成服务内容且无质量问题及其他违约行为时，甲方每年支付一次维保服务费；合同期满，乙方按商定完成服务内容且无质量问题及其他违约行为时5个工作日内结清服务费。2、全部甲方应支付的款项，乙方须出具有效发票，否则甲方有权拒付并且不担当违约责任。六、违约责任1、乙方未按本合同商定作出故障响应和故障修复的，乙方除马上订正外，同时每次按本合同总额的2%担当违约金，违约金自维保服务费中扣除。2、乙方按商定完成故障响应、故障修复、维保服务及合同商定的其第6页共17页本文格...
