海程邦达国际货运代理有限公司 VOIP 语音接入解决方案中国联通有限公司山东分公司2025 年 月 日第一章客户需求分析邦达公司总部在青岛福泰广场，在青岛有 3 个分支，分别在黄岛、城阳、团岛。省内在临沂、济南、烟台、淄博、潍坊都有分支机构，各机构间业务联系极为频繁，相互间电话、传真占总通话费相当大的比例。目前都是使用中国网通的电话网络，没有建立其它电话支撑系统及网络系统，通讯费用高昂是现在面临的实际情况，怎样利用现有的资源（通讯运营商之间的激烈竞争）和成熟的技术来解决这个问题呢？现有电话网络：用户直线电话 30 部，通过交换机的中继线有 23 条接入中国联通覆盖全国的的 VOIP 骨干网络，就完全可以实现系统内各分支机构间通讯费用为 0 ，另外出本系统的其他长话也能享受 0.25 元 / 分钟 ，大大低于原来的最低0.41 元/分钟的费用,将给百事可乐公司带来非常的实惠,有效的地降低通讯办公费用；而且全部的设备、线路的投资均由联通投入，客户直接享用优质、低价的服务；并且我们采纳的终端设备还能支持多种呼叫方式，不改变用户呼叫习惯，使用稳定可靠。所谓 VoIP(Voice over Internet Protocol)就是一种以 IP 电话为主，并推出相应的增值业务的技术。它通过 IP 包发送实现的话音业务，是建立在 IP 技术上的分组化、数字化传输技术，其基本原理是：通过语音压缩算法对话音进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按 IP 等相关协议进行打包，经过 IP 网络把数据包传输到目的地，再把这些语音数据包串起来，经过解码解压缩处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由 IP网络传送话音的目的。驱使 Internet 话音业务飞速进展的因素是什么呢？主要因素是价格。相同通话时间，通过 Internet 话音服务花费的费用仅仅为通过传统话音服务花费的费用的几分之一，甚至几十分之一，其价格差异如此的悬殊，Internet 电话的进展速度也就可想而知了。另一个因素是技术的进展。以往，Internet 电话留给人的印象是话音质量低劣、延迟长、常常断。但随着技术的进展，这些现象将不复存在。一方面，随着 ITU H.323 一系列协议的推出，使得 Internet 电话的法律规范逐步完善，各厂商的设备可以互通；另一方面，Internet 网络的大力兴建及硬件设备性能的提高为 Internet 电话的顺畅提供了保障；最后，话音压缩技术的进展也为 Internet 电话的进展铺平了道路。目前专家普遍认为 VoIP 将代表电话...
