餐饮行业服务员实习报告作为一个在象牙塔里长大的学生,餐饮行业的服务员在我眼里只是一个端茶送水上菜的简单工作,但今年暑假在进入 XX 酒店餐饮部实习以后,我才发现事实却远非如我想象的那么简单。 X 月 XX 号我自信地走进了富豪酒店的大门,开始了我有生以来的第一次工作。接待我的是酒店的经理 我姨父的朋友,他将我交给了一个比我大五岁左右的男服务员,别人叫他小凯,我叫他大凯。他把我带到服务员专用室,从柜子里拿了一套工作服给我让我换上。他走后我赶忙换上工作服,白色上装,红色领结加上黑色短裙,照照镜子,还真象个职业女性。感受着舒适的衣服,看着镜子中因穿工作服而显得更专注的自己,我笑了笑 越来越感到自己会把这工作做好。于是,我把领结整理了一下,便开门走出了专用室。大凯在外面等我,他见我出来就叫我过去,他给我讲了一下工作时间以及要注意的一些基本事项,他还宣布了我今日的任务 跟着他,看他工作,并做一些简单的事情,初步体验一下怎么做服务员。 他先来到一个房间,看里面缺什么东西,缺多少,然后让我去帮他拿,补足了。接下来的工作就是把餐具摆好。只见他把茶杯摆在小盘子里,筷子摆在盘子旁边,又将手帕折好放在酒杯里,把酒杯也摆在盘子旁边。看他摆防了一遍,我觉得那没什么难的,就要求帮他一起摆。我根据他刚才摆放的顺序将酒杯,筷子,茶杯都摆好,剩手帕不会折就留给了他。等一张桌子的餐具都摆完后,他看到我放的真是哭笑不得:我把筷子有的摆盘子左边,有的摆盘子右边,酒杯摆盘子前面的有,左右上角的都有。我一开始对于他有这样的表情很不理解,我觉得我根据他摆的顺序放得蛮好的,他说了之后我才明白。但我还是不承认我放得不好,我说: 干嘛有那么多要求,只要摆在桌上顾客不一样用吗? 他笑了笑说: 你看我放的,再看看你自己放的,感觉就不一样。 我认真看了一下,还真不一样,看完他摆的,再看自己摆的,感觉一个字:乱。他过了一会儿问我: 怎么样?不一样吧?! 虽然我心里承认,但嘴上还是说: 也差不多啦,就按你说的摆好了。 于是,我把我摆的不顺眼的改了过来。再看看整张桌子,哇,就是舒适。要我选择的话,我也肯定选餐具摆放整齐的酒店,坐在里面用餐感觉就是舒适。摆完餐具我们在每个位置上摆了两包纸巾。接着我们来带另一个,直到他所负责的房间的餐具都摆好。 摆完餐具过了半个多小时就有客人来了,大凯很热情地接待了他们,先将他们带到一个房间,然后把菜...