91_中消研市场讨论公司人力资源考核表格汇编(DOC28 页)部属行为意识分析表名 称姓 名指示执行完全与否检 查 项 目上司看法评 价1.面对指示、命令吗？2.正确地把握指示、命令吗？3.对指示的内容有质疑吗？4.记下指示的内容吗？5.询咨询不明之处吗？工作准备1.是否忽略了实施上应有的预备工作？2.检讨实施的步骤吗？3.检查过实施可能发生咨询题的情形吗？4.确认目标的日期吗？信息收集1.征求过上司的意见吗？2.征求过同事的意见吗？3.征求过其他单位同事的意见吗？4.已取得实施上必要的资料吗？咨询题处理1.是否想到实施上的咨询题点？2.考虑过可能发生的咨询题吗？3.关于咨询题是否有应对的计策？4.发生咨询题时，赶忙报告上司吗？执行企图1.妄图心旺盛吗？2.是否缺乏自信、信心？3.是否内心有不安的感受？4.是否有埋怨、不满？5.对上司是否感到怀疑、不信任？注意事项[ 上司专门留意点 ]例会主题检查表项 目内 容当日主题评判成效褒 奖1、目标达成 2、努力 3、无差错4、待客态度 5、整顿 6、其他指 责1、未达成目标 2、怠慢 3、差错4、待客态度 5、整顿 6、其他强 化1、达成标 2、努力 3、无差错4、服务不够 5、不清洁 6、其他注 意1、待客态度 2、怠惰 3、差错4、服务不够 5、不清洁 6、其他勉 励1、达成目标 2、努力 3、无差错4、待客态度 5、其他教 材1、教材优先 2、无视教材 3、教材再认识新 人1、鼓舞 2、褒奖 3、爽朗4、前辈的指导 5、其他协 调1、和谐重要性 2、和谐的观点 3、和谐的实际礼 貌1、咨询候 2、外表修饰 3、迟到4、闲聊 5、其他1、礼仪细节 2、确认留言3、应对方法 4、其他访 客1、礼仪 2、接待方式3、笑容 4、确认留言记 帐1、正确性 2、速度 3、慎重4、错误 5、确认留言清 扫1、偷懒 2、确认承办 3、清洁完全其 他备 注业 务 处 理 表月/日命令、指示、报告查核结果及备忘事 项对 象事 项期 限（ 业 务 处 理 表 使 用 例 范 ）月/日命令、指示、报告查核结果及备忘事 项对象事项期限4/7B向 M 公司收款4/104/8C 提出销售日报4/204/9D 市场分析4/15治理才能考核表姓 名年 龄到 职 日 期所属部门职 位担任本职开始年月管 理才 能项 目优 异良好平常欠佳本项目之评估领导能力处事能力和谐能力责任感总 评培 养建 议派 职建 议上一级主管： 直截了当主管：绩效考核面谈表部 门职 位姓 名考核日期 年月日...
