大连公司客户工程质量满意激励考核办法一、 目的： 为落实集团所提倡的质量文化，切实提升大连公司项目工程质量管理水平，提高工程质量满意度指标。二、适用范围大连万科公司所有在建项目三、 质量目标工程质量满意度指标在 2025 年确定为 82 分；全年无系统性质量问题发生；集中交付及交付后前 4 个月的缺陷率指标：名称交付时未报修户数集中交付缺陷率头四个月的月平均缺陷大连指标毛坯装修毛坯装修毛坯装修75%40%0.30.80.20.25北京区域 KPI考核指标毛坯装修毛坯装修毛坯装修无无0.51.690.30.3四、 管理目标安全环保：严抓项目安全管理，确保无重大伤亡事故！进度计划：计划与进度相匹配，确保计划节点按时实现！成本优化：以工程技术为依托，优化并节约项目开发成本！缺陷管理：以客户生活为视角，发掘和规避设计及制造缺陷！商务履约：以双方合同为根基，切实提高管理的合同履约能力！五、 考核纬度1、项目当批次交付头四个月月均报修率；2、年度第三方业主满意度调查数据；六、 各项目考核指标1、集中交付后，前四个月报修率考核指标交付类型集中交付未报修户数前四个月报修率指标设定指标获奖指标不奖不罚指标罚款指标毛坯75%0.30.25 以下0.3—0.250.3 以上装修40%0.80.7 以下0.8—0.70.8 以上2、2025 年度第三方业主满意度考核指标为 82 分七、 考核办法1、项目交付头四个月月均报修率考核办法1)考核对象：大连公司 2025 年所有项目的毛坯房（含同批次的车库、商业）及装修房；注：同批次毛坯房与全装房按此设定考核办法分别进行考核，不合并计算交付头四个月月均报修率数值；2)项目交付头四个月月均报修率低于获奖指标，将给予项目工程组 1000 元现金奖励，并给予项目负责人、项目工程负责人、标段主管及水电工程师、项目经理部工程系统内通报表扬；3)项目交付头四个月月均报修率介于不奖不罚指标区间，不实行任何奖惩措施；4)项目交付头四个月月均报修率高于规定指标，将给与项目负责人 1000 元现金处罚，并给予项目负责人、项目工程负责人、主管工程师、项目经理部工程系统内通报批判；2、2025 年度第三方业主满意度调查结果考核办法1)考核对象：大连公司 2025 年所有交付项目并参加第三方业主满意度调查的项目；2)工程质量满意度指标≥84 分，将给与项目工程组 2000 元现金奖励，并给予项目工程组负责人、主管工程师、项目经理部工程系统内通报表扬；3)84 分＞工程质量满意度指标≥82 分，不实...
