ISO 基础知识与标准理解试题（三）姓名： 部门： 职位： 得分：一、填空题：（每空 1 分，共 30 分）1、ISO 是 的英文单词的字首字母的缩写；它的前身是 和 ，它正式建立的时间是 年 月；2、ISO 的任务是促进 的进展和联络活动，以促进工具和服务的国际变化，目的是鼓舞 、科学和经济活动的联合；3、技术法律规范是指技术委员会成员间以达成一致，假如委员会成员 投票同意则可接受出版；4、对 和 的逻辑分析或直觉推断是有效决策的基础；5、ISO 族标准由 、 、 、四个核心标准构成，目前公司推行的 标准；6、纠正措施是指为消除 或 的原因所实行的措施；7、ISO9001：2000 适用于证实组织有能力稳定提供满足 和 的产品；8、文件控制是指文件的 、 、 、 、更改、作废和回收；9、在 ISO9001：2000 中的供应链是指 ；10、组织应对客户提供给其使用或装配的顾客财产进行 、 、 、 ；二、是非题（每题 2 分，共 20 分）1． ISO9001 标准规定的质量管理体系要求是对技术法律规范中有关产品要求的补充； （ ）2．ISO9001 标准没有规定产品要求； （ ）3．实施 ISO9000 族标准为组织提高运作能力提供了有效的方法，有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望； （ ）4．组织实施 ISO9001：2000 标准是为了使顾客满意和相关方受益，从而改进组织的总体绩效； （ ）5．ISO9004 标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式，采纳过程方法，通过满足顾客的要求提高顾客的满意程度； （ ）6．ISO19011 标准遵循了“不同管理体系可以共同管理和审核”的原则，适用于对质量和/或环境管理体系的审核； （ ）7．ISO9001 和 ISO9004 是一对协调一致的质量管理体系标准，它们的编写结构和适用范围都是相同的； （ ）8．外来文件应经过组织的批准，并控制其分发； （ ）9．质量管理体系标准遵循 PDCA 管理体系运行模式； （ ）10．没有顾客投诉就说明顾客是满意的； （ ）三、名词解释 （每题 3 分，共 6 分）1、 质量：2、 纠正：四、选择题（每题只有一个答案是正确的）（每题 2 分，共 20 分）1、ISO 正式建立的时间是:A、1974.7 B、1959.1 C、1947.2 D、1980.52、以下哪个标准不是 ISO9000 族的核心标准？A、ISO9001 B、ISO9002 C、ISO9004 D、ISO190113、 质量管理体系评价的活动方式有 。A、管理评审 B、内部审核 C、自我评价 D、A+B+C4、 “要...
