ISO 基础知识与标准理解试题（六）姓名： 部门： 职位： 得分：一、填空题：（每空 1 分，共 30 分）1、ISO 是 的英文单词的字首字母的缩写；ISO 的总部设在瑞士的 ，由近 个成员国组成；2、ISO 起源于本世纪早期产生的 和 ；ISO 正式建立的时间是 年 月 ；3、ISO 族标准由 、 、 、四个核心标准构成，目前公司推行的 标准；4、国际标准草案至少取得 参加表决的成员团体同意，才能作为国际标准正式出版；5、公司质量管理体系文件的详略程度取决于 、 、 三个方面 ；6、管理评审的输出应包括的措施： a） b） c） ；8、针对质量管理体系的文件控制要求组织对文件的 、 、 、 、、作废等进行控制 ；9、以顾客为中心，实现顾客满意，应确定客户的 和 ，并将之转化为组织 ；10、在人力资源管理条款中，标准要求保持员工 教育、培训 、 的记录；二、是非题（每题 2 分，共 20 分）1、所有质量体系文件在发布前需要经过批准。 （ ）2、管理评审是对内部质量审核的复审。 （ ）3、管理者代表的职责就是副总经理的职责。 （ ）4、合同评审工作是在合同签定后执行。 （ ）5、内部沟通指上级与下级就管理体系的过程及有效性的沟通。 （ ）6、采购的产品假如供应商已经验证合格，公司可以不再重复进行验证； （ ）7、在有可追溯性要求时，公司应控制和记录产品的唯一性标识； （ ）8、顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控； （ ）9、内部质量审核由各部门经理自行完成； （ ）10、在管理评审中应包括针对质量方针和质量目标的评审； （ ）三、名词解释 （每题 3 分，共 6 分）1、 纠正措施：2、 预防措施：四、选择题（每题只有一个答案是正确的）（每题 2 分，共 20 分）1． 质量管理体系评价的活动方式有 。A、管理评审 B、内部审核 C、自我评价 D、A+B+C2． “要求”包括 。A、明示的要求 B、通常隐含的要求 C、必须履行的要求 D、A+B+C3． 培训机构提供的产品是 。A、硬件 B、软件 C、流程性材料 D、服务4． 致力于增强满足质量要求的能力的活动是 。A、质量策划 B、质量保证 C、质量控制 D、质量改进5． 质量手册应包括 。A、质量方针和质量目标 B、质量管理体系程序C、质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和合理性 D、A+B+C6． ISO9001 标准中要求必须编制的形成文件的程序是 。A、管理评审 B、文件控制程序 C、采购控...
