ISO 基础知识与标准理解试题（五）姓名： 部门： 职位： 得分：一、填空题：（每空 1 分，共 30 分）1、ISO 是 的英文单词的字首字母的缩写；ISO 的总部设在瑞士的 ，由近 个成员国组成；2、ISO 起源于本世纪早期产生的 和 ；ISO 正式建立的时间是 年 月 ；3、ISO 族标准由 、 、 、四个核心标准构成，目前公司推行的 标准；4、国际标准草案至少取得 参加表决的成员团体同意，才能作为国际标准正式出版；5、ISO9001：2000 标准规定必须形成程序文件的要素有 个；6、质量管理体系文件结构由质量方针和质量目标、质量手册、质量计划、 、、 构成 ；8、针对质量管理体系的文件控制要求组织对文件的 、 、 、 、、作废等进行控制 ；9、以顾客为中心，实现顾客满意，应确定客户的 和 ，并将之转化为组织 ；10、工作场所环境是指 、 、 、 、 等；二、是非题（每题 2 分，共 20 分）1、 ISO9001 标准规定的质量管理体系要求是对技术法律规范中有关产品要求的补充； （ ）2、 ISO9001 标准是众多国际标准之一； （ ）3、标示卡在产生生效后不能随意更改； （ ）4、因为八项原则强调“领导作用”，故推行 ISO 工作由管理人员即可做好； （ ）5、管理评审的目的是确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性； （ ）6、内审员不应对自己承担的工作进行审核，以确保审核的独立性； （ ）7、内部审核的结果是管理评审的输入之一； （ ）8、组织只需对生产和服务提供过程是否满足要求进行监视和测量； （ ）9、过程的监视和测量是指对过程能力的监视和测量。10、组织应对产品的特性进行测量和监控，必须在所有规定活动均已圆满完成后，才能放行和交付产品。 （ ）三、名词解释 （每题 3 分，共 6 分）1、 过程：2、 质量：四、选择题（每题只有一个答案是正确的）（每题 2 分，共 20 分）1． 质量管理体系评价的活动方式有 。A、管理评审 B、内部审核 C、自我评价 D、A+B+C2． “要求”包括 。A、明示的要求 B、通常隐含的要求 C、必须履行的要求 D、A+B+C3． 培训机构提供的产品是 。A、硬件 B、软件 C、流程性材料 D、服务4． 致力于增强满足质量要求的能力的活动是 。A、质量策划 B、质量保证 C、质量控制 D、质量改进5． 质量手册应包括 。A、质量方针和质量目标 B、质量管理体系程序C、质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和合理性 D...
