房地产销售退房、换房、合同变更第一条客户提出退房（含地下室）申请后，营销部依照公司《退房流程》办理签字审批。财务部项目会计、营销部台账人员审核客户退款金额的准确性，收回所有相关票据及书面材料。销售现场决不允许直接给客户退房款，客户退房手续由公司财务出纳依据审批后的申请，办理退款。第三条财务部项目会计、营销台账员审核客户退款金额计算的准确性，并收回所有相关票据及书面材料。项目会计负责确认姓名、坐落位置、总房款、已付款情况等购房信息，并签字确认；营销台账员负责审核姓名、坐落位置、总房款、已付款等各项财务数据，并签字确认；营销经理、财务经理、总经理签字核准后，公司出纳扣减违约金后办理退款。第四条换房1.客户提出换房申请后，营销部依照公司《换房流程》办理签字审批。2.财务部项目会计、营销台账员审核客户已收金额，收回所有相关票据及书面材料；依照第四章相关条款审核新的价格认可单、合同和计算应收款和开票。第五条销售换房流程：1、签约后换房流程：上述流程及换房过程，需要在各个账务中同时更新，营销台账员及时把相关信息上报给项目会计。第六条销售换名流程：1、只有客户的直系亲属或配偶才可以更换合同名字，更换名字时需要提供双方的身份证、结婚证或户口本的原件及复印件等有效证件。营销主管、营销经理、项目会计核对证件原件。非直系亲属之间合同若更换名字，需要按照新的价格体系进行营销程序处理。2、合同其他要素变更客户提出合同变更申请后，营销部依照公司《合同变更流程》办理签字审2、批。
