XX 公司的产品战略2025-11-06 3M 公司营销 60,000 多种产品，从沙纸和胶粘剂到隐形眼镜、心肺仪器和新潮的人造韧带及从反射路标到不锈羊毛肥皂垫和几百种胶条（如创口贴、防护胶带、超级捆绑胶带），甚至还有一次性尿片、再扣紧胶带。3M 公司视革新为其成长的方式，视新产品为生命的血液。公司的目标是：每年销售量的 30%从前 4 年研制的产品中取得（公司长期以来的目标差不多上 5 年内 25%，最近又前进了一步），这是令人吃惊的。然而更令人吃惊的是，它通常能够成功。每年，3M 公司都要开发 200 多种新产品。它那传奇般的注重革新的精神已使 3M 公司连续成为美国最受人仰慕的企业之一。 新产品不是自然产生的。3M 公司努力地制造一个有助于革新的环境，它通常要投资约 7%的年销售额用于产品讨论和开发，这相当于一样公司的二倍。 3M 公司鼓舞每一个人开发新产品，公司有名的“15%规则”承诺每个技术人员至多可用 15%的时刻来“干私活”，即搞个人感爱好的工作方案，不管这些方案是否直截了当有利于公司。当产生一个有期望的构思时，3M 公司会组织一个由该构思的开发者以及来自生产、销售、营销和法律部门的理想者组成的风险小组。该小组培育产品，并爱护它免受公司苛刻的调查。小组成员始终和产品呆在一起直到它成功或失败，然后回到各自原先的岗位上或者连续新产品呆在一起。有些风险小组在使一个构思成功之前尝试了 3 次或 4 次。每年，3M 公司都会把“进步奖”授予那些新产品开发后 3 年内在美国销售量达 200 多万美元，或者在全世界销售达400 万的风险小组。 在执着追求新产品的过程中，3M 公司始终与其顾客保持紧密联系。在新产品开发的每一个时期，都对顾客偏好进行重新估价。市场营销人员和科技人员在开发新产品的过程中紧密合作，而且讨论与开发人员也都主动地参加开发整个市场营销战略。 3M 公司明白为了获得最大的成功，它必须尝试成千上万种新产品构思。它把错误和失败当作是制造和革新的正常组成部分。事实上，它的哲学看起来成了“假如你不犯错，你可能不在做任何情况。”但正如后来的事实所表明的，许多“大错误”都成为 3M 公司最成功的一些产品。3M 公司的老职员专门爱讲一个化学家的故事——她偶然把一种新化学混合物溅到网球鞋上，几天之后，她注意到溅在化学混合物的鞋面部分可不能变赃，该化学混合物后来成为斯可佳牌（Scotchgard）织物爱护剂。 还有关于 3M 公司科学家斯宾塞...
