XX 家电连锁公司的实习经理培训手册起止日期： 年 月 日至 年 月 日（采纳集中授课的方式强化培训理论课程）一.差不多课程：1.企业文化及企业组织结构： 讲师： 职务： 培训时刻： 以多种形式介绍大中公司的企业文化及企业的组织结构。培训要点： 2.家电零售业概论： 讲师： 职务： 培训时刻： 家电销售业的特点及其要紧经营形式，大中与其他家电销售业态的比较。培训要点： 3．个人如何成功： 讲师： 职务： 培训时刻： 学习如何达到成功的方法，成功的差不多概念是什么？培训要点： 4．公司规章制度： 讲师： 职务： 培训时刻： 公司职员手册（含考勤治理制度、奖惩制度及工资福利制度等方面）培训要点： 职务： 培训时刻： 服务及服务法律规范的定义，作用及深远意义；职业道德法律规范、仪容外表法律规范、服务程序法律规范、接待顾客法律规范及其它礼仪法律规范。培训要点： 6.经贸部概况： 讲师： 职务： 培训时刻： 经贸部在公司中的重要性及其工作特点，差不多概念；并着重了解各商品类不的划分及商品知识，了解经贸部各级不职员的工作职责及工作流程；了解经贸部与公司内其他各部门间的关系。培训要点： 7.经管部概况： 讲师： 职务： 培训时刻： 经管部的其重要性及工作特点，经管部日常工作流程，经管部与公司其他部门间的关系。培训要点： 8.储运部概况： 讲师： 职务： 培训时刻： 储运部在公司中的重要性及其工作特点，经管部日常工作流程，经管部与公司其他部门间的关系。培训要点： 9.经营保证部概况： 讲师： 职务： 培训时刻： 经营保证部在公司中的重要性及其工作特点，经营保证部日常工作流程，经营保证部与公司其他部门间的关系。培训要点： 10.收银部概况： 讲师： 职务： 培训时刻： 收银部在公司中的重要性及其工作特点，收银部日常工作流程及工作中的注意事项，收银部与公司其他部门间的关系。培训要点： 11.防损部概况： 讲师： 职务： 培训时刻： 防损部在公司中的重要性及其工作特点，防损部日常工作流程，防损部与公司其他部门间的关系。培训要点： 二.市场调研：1.如何进行市场调研： 讲师： 职务： 培训时刻： 了解并把握市场调研时的方法及技巧、了解家电市场的概况、了解商品结构及摆放展现原则、了解同行业竞争对手的特色及经营劣势。培训要点： 注：请将本人最为优秀的市场调研报告在培训终止后连同本培训手册一同交回至人力资源中心，以此...
