管理评审管理程序1.0 目的为确保公司的质量方针和目标得以实现，质量体系能持续、充分、有效的运行，持续改进过程产生更大效果。 2.0 范围适用于公司管理阶层对质量管理体系的系统评审活动。3.0 职责部门（人员）职 责总经理1.主持召开公司管理评审；2.批准管理评审计划和报告。管理者代表1.负责向总经理报告事业部体系运行情况和提出改进建议；2.负责管理评审的组织、协调及评审后的跟踪检查和报告工作。各部门1.负责准备并提供与本部门有关的评审所需的资料；2.负责落实评审中提出的纠正预防措施的实施，持续改进质量体系。4.0 程序4.1. 管理评审计划管理评审活动以会议的形式进行，一般一年进行一次（应在有效进行内审之后进行）。品保部负责管理评审活动的安排与通知工作，于评审前十五日将评审会议主要内容以《管理评审计划》通知与会人。会议由总经理主持，管理者代表负责组织，参加人员为各部门负责人及相关人员。4.2. 管理评审内容4.2.1 管理评审活动主要包括以下方面：1）对质量体系运行结果与质量管理体系标准所有要求的符合、充分、有效性评审；2）在各不同阶段体系表现与质量方针和目标的持续适宜性，方针和目标管理及业务计划实现情况，质量成本控制，持续改进活动等的审查；3）对内/外部审核的结果及纠正措施状况的有效性和体系改进机会的评估；4）现场失效导致的顾客投诉、退货，及其对安全、环境、市场信誉造成影响评估，以及纠正措施状况的有效性审查；5）潜在失效对质量、环境、安全的影响分析；6） 对顾客（包括内外部顾客）满意度的测量和评；7） 员工教育培训计划实施及成效的审查；8）新理念、新市场、新技术、新产品等外在环境因素变化对公司现行相关政策、目标、组织结构、系统的影响和导入机会。4.2.2 管理评审的输入根据上述评审内容要求，各部门主管必须提供本部门与管理评审相关的评审输入资料，其主要内容有：（1）本部门分管的所有标准条款及所涉及的过程运行中所做工作和成效，及对比质量目标分解和业务计划要求，尽可能以统计图表且可比或趋势性的进行符合性， 有效性，适宜性评价；（2）目前本部门分管标准条款在体系运行中还存在的问题及对策/完成期限；本部门还无法解决的如职能分配，组织接口，资源配置等方面问题或体系改进的建议提交管理评审；4.2.2.1 管理者代表外部审核结果报告纠正及预防措施检查总结报告 内部审核报告(包括体系、过程、产品)，应包含对 TS16949 标准的所有条款...
