门店管理制度一、 考勤制度细则:1、 ★ 本店员工保持 24 小时手机联络通畅; ★ 员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记; ★ 员工必须先到公司后方可外出办理各项业务;假如特别情况下不能按时到公司者,或下班未能按时返公司者,均需要提前通知店长,店长批准后方可; ★ 员工外出必须在本店系统内打卡,并标明外出所办理的业务;回店内后及时登陆后台打卡确认;忘记打卡者每次罚款 5 元;2、员工完成工作考核细则: (1)求购有效客户至少每 3 天跟进 1 次;求租有效客户必须 24 小时完成一次带看,否则自动划为公客,跟进频率 2 天一次。(登记的客户必须写清来源) (2)房源必须 3 天回访 1 次;(若发现房源已租或已售 7 天以上,未更改状态按备注处罚) (3)每人每周开发 5 条真实有效新房源. (4)每人每周必须完成 5 组房源有效实勘;要求有室内不重复图片至少 6 张(必须有卧室,厨房,卫生间,客厅,餐厅,阳台),小区图 2 张; (5)每人每周必须完成 8 组真实带看。(必须签看房确认单,否则无效带看) (6)每人每天必须完成房源有效回访跟进 10 条; (7)每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划,组长或店长签字方可下班(早会:计划和分享资源信息;晚会:总结和沟通经验); (8)每人的新增或无效房源需当天内尽快更新,房源墙不得空白或展示无效房源。 备注: 以上考核一周为节点,带看 10 元/条,房源 5/条,客源及其他 3 元/条。如发现虚假带看,第一次警告;第二次直接辞退; 3、上班时间细则: 夏令时 8:30~12.00, 13.30 -18.00,值班到 7:30 下班 冬令时 9:00~12:00,13.30-18.00 值班到 7:30 下班 午休时间当日值班人员不能离店(如有带看或其他事情,则确定好代替人员); 4、上班必须打卡,迟到 5 分钟之内者罚款 5 元,迟到 20 分钟以内者罚款 20 元,迟到 20 分钟以上者按旷工半天处理; 5、公司所有员工不得代替他人打卡,打卡者与被打卡者均罚款 100 元; 6、一个月 4 天休息时间,不允许 3 天以上连休,如连休 3 天以上按事假处理,任何员工不得无故请假,如请假应获店长批准。申请病假需要有病假单,申请事假必须提前一天,不提前请假没来上班者视为旷工,旷工一天扣三天工资,超过两次直接辞退;每月事假超出 5 天者,当月休息减半(4 天改为 2 天)。二、日常管理制度 1、值班人员每天提前...