二手房中介门店管理制度

门店管理制度一、 考勤制度细则：1、 ★ 本店员工保持 24 小时手机联络通畅； ★ 员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记； ★ 员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；假如特别情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可； ★ 员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务；回店内后及时登陆后台打卡确认；忘记打卡者每次罚款 5 元；2、员工完成工作考核细则： （1）求购有效客户至少每 3 天跟进 1 次；求租有效客户必须 24 小时完成一次带看，否则自动划为公客，跟进频率 2 天一次。（登记的客户必须写清来源） （2）房源必须 3 天回访 1 次；（若发现房源已租或已售 7 天以上，未更改状态按备注处罚） （3）每人每周开发 5 条真实有效新房源. （4）每人每周必须完成 5 组房源有效实勘；要求有室内不重复图片至少 6 张（必须有卧室，厨房，卫生间，客厅，餐厅，阳台），小区图 2 张； （5）每人每周必须完成 8 组真实带看。（必须签看房确认单，否则无效带看） （6）每人每天必须完成房源有效回访跟进 10 条； （7）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，组长或店长签字方可下班（早会：计划和分享资源信息；晚会：总结和沟通经验）； （8）每人的新增或无效房源需当天内尽快更新，房源墙不得空白或展示无效房源。 备注： 以上考核一周为节点，带看 10 元/条，房源 5/条，客源及其他 3 元/条。如发现虚假带看，第一次警告；第二次直接辞退； 3、上班时间细则： 夏令时 8:30~12.00, 13.30 -18.00，值班到 7:30 下班 冬令时 9:00~12:00，13.30-18.00 值班到 7:30 下班 午休时间当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）； 4、上班必须打卡，迟到 5 分钟之内者罚款 5 元，迟到 20 分钟以内者罚款 20 元，迟到 20 分钟以上者按旷工半天处理； 5、公司所有员工不得代替他人打卡，打卡者与被打卡者均罚款 100 元； 6、一个月 4 天休息时间，不允许 3 天以上连休，如连休 3 天以上按事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准。申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；每月事假超出 5 天者，当月休息减半（4 天改为 2 天）。二、日常管理制度 1、值班人员每天提前...