目 录第一节 服务礼仪指引....................................................2(一)仪容仪表法律规范.........................................................................................................................2(二)仪态法律规范.................................................................................................................................3第二节 岗位职责........................................................4第三节 一般保洁作业的操作原则..........................................4第四节 一般保洁作业的标准..............................................5第五节 一般保洁作业的操作方法..........................................7第六节 几个重要阶段的清洁保养工作.....................................10(一)开荒阶段......................................................................................................................................10(二)销售阶段.......................................................................................................................................11(三)装修阶段......................................................................................................................................12(四)使用阶段......................................................................................................................................12第七节 常用清洁剂、清洁工具介绍.......................................13(一)常用清洁剂分类及介绍...............................................................................................................13(二)常用清洁工具介绍.......................................................................................................................14第八节 安全事故预防...................................................17保洁入职快速培训知识要点...............................................18保洁入职快速培训手册第一节 服务礼仪指引(一)仪容仪表法律规范项 目要 求示 范1、着 装1、 按公司规定穿制服,且着最新款制服。2、 制服保持洁净、洁净、平整,...