目 录第一节 服务礼仪指引....................................................2（一）仪容仪表法律规范.........................................................................................................................2（二）仪态法律规范.................................................................................................................................3第二节 岗位职责........................................................4第三节 一般保洁作业的操作原则..........................................4第四节 一般保洁作业的标准..............................................5第五节 一般保洁作业的操作方法..........................................7第六节 几个重要阶段的清洁保养工作.....................................10（一）开荒阶段......................................................................................................................................10（二）销售阶段.......................................................................................................................................11（三）装修阶段......................................................................................................................................12（四）使用阶段......................................................................................................................................12第七节 常用清洁剂、清洁工具介绍.......................................13（一）常用清洁剂分类及介绍...............................................................................................................13（二）常用清洁工具介绍.......................................................................................................................14第八节 安全事故预防...................................................17保洁入职快速培训知识要点...............................................18保洁入职快速培训手册第一节 服务礼仪指引（一）仪容仪表法律规范项 目要 求示 范1、着 装1、 按公司规定穿制服，且着最新款制服。2、 制服保持洁净、洁净、平整，...
