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俯瞰大数据与组织决策

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俯瞰大数据与组织决策俯瞰大数据与组织决策 大数据开启了一次重大的时代转型。大数据时代生产者和消费者的界限正在消弭,企业边界变得愈加模糊,数据成为核心资产,组织的管理方式也随之改变。 大数据对组织管理的影响 首先,大数据对组织管理的影响来自其生产力特征。这种特征主要包括四个方面:第一,掌握大数据的劳动者是智力工作者,他兼具劳动和资本于一身,是知本家,因此组织的数据管理,将从以管理者为主,转向一线员工掌握数据。第二,管理对象从管物、管钱,转向管理数据,大数据的特征一是大量化(Volume),一般在10TB 规模左右,多用户把多个数据集放在一起,形成 PB 级的数据量;二是多样化(Variety),它包括结构化数据与非结构化数据,这些数据来自多种数据源,以实时、迭代的方式来实现;三是这些数据不仅是资源,而且是财宝。因此组织管理中资源管理与财宝管理将一体化。第三,劳动资源包括语义网等公共基础设施上分享的开源软件、Hadoop、NoSQL、数据分析与挖掘、数据仓库、商业智能(BI)等技术条件。管理资源可能是分享的,这不同于以专用性资源为组织边界的管理。第四,从劳动目的看,从事大数据是为了“从中获得知识和洞见以提升能力”,进一步说,要洞见的是意义,要获得的能力是智慧;有意义的数据是智慧的,没有意义的数据是垃圾;大数据要完成从客体的数据向主体的智慧的转换,忘记这一点就会陷入为数据而数据。 其次,大数据对组织管理的影响来自其生产关系特征。表现在生产、交换、分配和消费四个环节上。第一,在生产上,分布式计算的大数据,推动生产组织向去中心、扁平化转变,向自组织、自协调方向演化,智能化的大数据将促进劳动与资本的一体化,推动决策前移,并且可以提供平台支持制造性的自主劳动(如 DIY+3D 打印的“创客”)。第二,在交换中,具有语义功能的智能网络成为与现有市场互补的新组织形式,商品交换与包括情感在内的信息沟通在新的市场结构中相互融合,用户体验和意义满足成为定价的重要因素,情境定价成为可能,依托数据分析可以实现一对一精准营销和“人单合一”。第三,在分配上,在数据财宝归属与利用的平衡中,形成以“使用所有权”(access over ownership)为特征的分享型经济(Sharing Economy),在物质财宝极大丰富的基础上,逐步实现以自由看待进展。第四,在消费上,在大数据引导下,出现产消逆转(C2B)和产消合一趋势,人们在满足生存进展需求基础上,日益产生通过...

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