机关各科室、各规划分局、局属各单位: 根据市文明办与局文明办有关文件精神,为更好得开展我局文明创建工作,经讨论,现将《关于开展“创建文明科室、争当文明职工”活动得实施方案》印发给您们,请根据要求,仔细贯彻执行。 特此通知。 二〇一二年八月十二日 抄送:各位局领导,局机关总支,局工会 关于开展“创建文明科室、争当文明职工” 活动得实施方案 为了提高市城乡规划局科室工作人员得文明程度与服务质量,树立文明高效得机关科室形象,根据文明创建得有关要求,结合我局工作实际,经讨论决定,在全局范围内开展“创建文明科室、争当文明员工”活动。现制定如下实施方案。 一、指导思想 以党得十七大与十七届五中、六中全会精神为指导,深化贯彻落实科学进展观,加强科室与个人文明形象建设,仔细执行创建活动有关部署与要求,做好业务工作,美化办公环境,法律规范言行举止,提高整体素养,全面提高文明建设水平。 二、工作目标 全面提高科室工作人员文明素养与服务质量,树立“勤政、务实、高效”得机关科室形象,做到政治方向坚定正确,工作任务圆满完成,工作环境干净优美,言行举止文明礼貌,人际关系与谐融洽,努力建设风气一流、形象一流、业绩一流得学习型、服务型、创新型文明科室,力争在市文明创建活动中当典型、做标兵。 三、主要内容 (一)加强自身学习 1、仔细学习党得基本理论与路线方针政策,提高科室工作人员得政治理论素养; 2、积极参加全局学习,坚持集中学习与个人学习相结合,培育良好得学习习惯; 3、根据科室工作实际,组织科室人员进行业务知识学习,做到学习有计划、有措施、有成效; (二)做好业务工作 4、完成好各自科室得本职工作; 5、完成好调查讨论,及时掌握各项工作得最新情况,为局领导班子决策提供依据; 6、完成好领导交办得其它各项工作任务; (三)坚持文明办公 7、接待来客来访热情大方,使用文明用语,做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向; 8、接打电话谦虚客气、简洁文明,传达领导指示快速准确,处置各类事项妥善及时; 9、仪表端庄大方,着装得体干净,不染发、不留长发、怪发,工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等; 10、科室成员紧密团结协作,互相理解、互相支持、互相帮助,无推诿扯皮现象; 11、主动参加政府与社会各界组织得各类扶贫助残、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动; 12、热心为群众服务,主动为基层排忧解难,做到“三心”、“五不”,即“热心、耐心、细心”,“不推诿、不扯...
