创维酷开“双 11”销售创记录宣传不一涉嫌欺诈创维酷开“双 11”销售创记录宣传不一涉嫌欺诈 24 小时，69060 台（天猫旗舰店销售 56272 台，官网销售12768 台），创维酷开 TV“双 11”当天制造了 LED 智能 TV 销量在电商平台的吉尼斯世界纪录，而酷开 TV 也成为“双 11”首个销售额过亿的彩电品牌。这应该算得上创维集团“触电”以来，交出的一份值得骄傲的成绩单。 然而，在酷开电视“双 11”1.7 亿销售额的背后，自创维酷开电视发布之日起，宣传页面一改再改就埋下了 160 多名消费者对其投诉的伏笔。 消费者：日本原装进口电容 悄然变国产 公开资料显示，酷开 TV 是传统家电企业创维联合电商巨头阿里巴巴共同推出的一款家庭互联网电视。创维共推出了 3 款命名为“酷开”的电视，这三款电视最大的亮点是有来自阿里巴巴的合作，它们搭载了阿里云 OS 产品，内置了阿里的聚划算、支付宝、水电煤、淘宝、天猫等众多应用。 其中，1999 元的创维酷开 42 英寸 2D 青春版售价再一次刷新了智能电视的低价记录。自 9 月份高调上市以来，酷开 TV 随即成为继乐视 TV、小米电视之后又一款获得高关注度的明星产品。 10 月 21 日，广州佘先生通过天猫酷开旗舰店订购了 42 寸酷开青春版电视，根据规定当即支付了 99 元定金。而在等待到货的时间里，酷开电视的宣传页面却被一改再改。 10 月，官网介绍中颇受消费者关注的“日本原装进口黑金刚电容”却被“普通国产电容”替换，而天猫上仍为“黑金刚电容”。面对消费者的疑问，天猫客服坚持说是日本黑金刚电容，酷开官网客服人员说是国产电容，消费者们满头雾水。 11 月，官网酷开青春版“三无”宣传中的“无高清频道”在天猫平台上被换成了“无悬浮立体式音箱”。 针对天猫宣传的“无悬浮立体式音箱”，酷开客服以“天猫是代理商管理”、“开展活动很正常”、“不清楚天猫怎么样”等多种方式进行了回复。 针对电容的一再更改，佘先生说：“后来，越来越多消费者发现这个问题纷纷发帖，随后他们道歉。可是，这也算不上正式的道歉声明，仅仅是在酷开官方论坛里的一个回帖，大多数消费者根本不知情。” 创维酷开：网站疏忽 供应商信息不宜公开 原来，当一位消费者在酷开官方论坛中提出该问题时，10 月 30日，论坛管理进行回复称，“前期由于网站疏忽，酷开 TV 青春版的介绍页面上的出现了‘日本进口电容’的相关内容，造成用户对我们产品的错误理解。...
