加强医院管理，构建和谐环境加强医院管理，构建和谐环境 医院的进展需要和谐的环境，通过强化医院的科学管理、优化结构、诚信文明服务，提高医务人员素养等手段，提高医院经济效率和社会效益的可持续进展。 医院管理 和谐环境 一、医院的进展需要和谐环境医院的进展需要和谐的环境，通过强化医院的科学管理、优化结构、诚信文明服务，提高医务人员素养等手段，提高医院经济效率和社会效益的可持续进展。强化公立医院公共服务职能及公益性质，根据医疗保障任务的要求，确定适宜医院和谐建设的规模，加强医护人员的思想和职业道德建设，坚持以患者为中心的医疗服务落到实处，保证为患者提供最安全、有效、方便、价廉的公共卫生和医疗服务。 二、当前医院还存在着不和谐的因素 1、“以患者为中心”未能有效落实有的办院思想存在偏差，运作过分市场化、商业化、企业化，忽视医学科学自身进展规律，不重视职业道德和军队光荣传统教育，不注重良好医德医风的培育和医务人员素养的提高 f 盲目“求新求大”，单纯追求经济效益；有的医院服务设施、服务程序不到位、不配套；有的缺乏“诚信”医疗服务。收费不公开、不透明，甚至分解收费、比照收费和重复收费；有的医师责任心不强，不能较好地执行医疗规章制度，工作粗枝大叶，误诊错治，发生责任性医疗差错和事故；有的忽视患者的心理需求以及合法权益与合理要求，服务态度生硬，缺乏情感沟通，对“病”不对“人”，少数人员职业道德滑坡，“拿红包”、“吃回扣”，为提成给患者做大项检查，开高档、贵药大处方。导致看病难、看病贵，使患者缺乏安全感，人民群众不满意。2、社会转型期矛盾在医院的表现国家卫生体系改革与我国整个国情临时不相适应，改革配套措施不同步，医疗仪器、药品流通环节过多造成价格虚高和增长过快，社会保障事业、农村合作医疗等改革不尽完善，造成了患者和人民群众对最终执行这些政策的医疗机构的误解，易产生医患矛盾。3、患方及社会部分人群认知缺陷患方及社会部分人群的思想、文化素养不一，常以一知半解的医学知识或夸大地看待媒体对医院缺陷的曝光，主观臆断地评说医院行为的优劣，对医方缺乏信任感，不遵守医嘱，过分干涉医疗行为，甚至无理取闹，构成了医患关系中的又一突出矛盾。 三、构建和谐医院的对策与建议 1、构建和谐医院必须牢固树立法律规范化管理的意识法律规范是管理的基础，管理必须法律规范。法律规范是对重复性事物和概念所作的统一规定，它以科学...
