品质人员考核管理制度1 目的法律规范品质人员的绩效考核，发挥考核的积极作用，提升品质保证部的考核管理水平。2 适用范围适用于品质保证部及分/子公司品控部品质人员的考核。3 职责与分工3.1 分管领导负责对品质人员的考核方案予以审批。3.2 品质保证部a)负责制定本部门品质人员考核方案，并定期考核和必要时更新。b)负责指导并监督分/子公司品控部的品质人员考核。3.3 分/子公司品控部负责制定本部门品质人员考核方案，并定期考核和必要时更新。4 工作程序4.1 考核的原则：4.1.1 实行考核原则：下属的工作好坏由其直接上级评定。4.1.2 公平性原则：员工的工作目标等考核内容，考核人应在考核期予以明确。4.1.3 客观性原则：对被考核人的任何评价要求都应有事实依据，避开主观臆断和个人感情色彩。4.1.4 双向沟通原则：每次考核时，考核人与被考核人都应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通沟通，考核结果要及时反馈给被考核者。4.1.5 常规性原则：绩效管理是各级管理者例行的日常工作职责，对下属员工做出正确评价，帮助下属改善工作业绩是管理者的重要工作内容。4.2 确定考核方案4.2.1 分/子公司品控部主管确定本部门的人员的岗位设置和业务开展情况，制定相应的考核方案。4.2.2 品质保证部各部门管理人员确定本部门的岗位设置和业务开展情况，编制本部门品质人员考核方案。4.2.3 考核方案的审批程序：分/子公司品控部和品质保证部的品质人员考核方案提交品质保证部经理进行审核，由分管领导进行审批。4.3 考核方案的主要内容有：对于品质人员的绩效考核指标应包括以下四个方面：a)工作业绩：本岗位品质工作的完成情况。从工作效率、工作任务、工作效益等方面进行衡量。 b)核心能力：是综合品质人员在一个考核周期内由工作效果达成反映出来的应具备的核心品质能力状况，从品质知识结构、专业技能、一般能力等方面进行考核。c)工作态度：是品质人员对本工作岗位的认知程度及为此付出努力的程度。从工作的仔细程度、努力程度、责任心、主动性等方面进行衡量。d)自我述职报告：考核人依据被考核人在一个考核周期内的表现和被考核人的自我述职报告，确定最终评定等级。 4.4 考核权限的界定 被考核人考核人分/子公司品控人员分/子公司品控主管分/子公司品控主管品质保证部经理总部品控人员品质保证部各部门负责人品质保证部各部门负责人品质保证部经理品质保证部经理分管领导4.5 品质人员考核的实施4.5.1 考核要求 ...
