目 录第一章：万科的观点、理念第二章：编制说明第三章：承建商进场须知速查表第四章：兰乔圣菲四期项目简介第五章： 工程文件传递流程 第六章： 安全文明施工管理制度 第七章： 变更、签证管理办法 第八章： 工程进度款和结算管理办法 第九章： 甲供材料、设备管理办法 第十章：项目 工程会议制度 第十一章： 工程质量管理办法 第十二章： 图像记录和报送的规定 第十三章 支持性表格第一章 万科的观点、理念一、万科对客户、供方、质量、员工的宣言对客户： 客户是稀缺资源，是我们存在的全部理由； 对客户负责，为客户制造价值是最基本的责任； 我们１％的失误，对客户而言，就是１００％的损失； 衡量我们成功与否的最重要标准，是我们的客户满意程度； 关注细节、关注人、提供优质的产品和服务才能面对宝贵的笑脸。对质量： 以质量求长远进展； 质量就是利润； 优异的产品质量是企业生存的起码条件； 建造“零缺陷”； 追求过程精品。对合作伙伴： 供方是我们的伙伴； 我们与合作伙伴诚信合作、平等互利、风险共担、利益共享、共同成长； 我们与同行结成联盟，信息共享，协同进展，促进行业资源合理配置； 将过程控制向供方内部延伸，向供方输出质量管理，共同提高； 充分利用外部资源。对员工： 我们认为优秀的员工队伍才是企业最大的财宝； 协同集成的专业团队是我们事业成功的核心动力； 我们尊重每一位员工，为人才制造和谐而富有激情的环境； 提供公平的酬劳，安全的工作条件； 提供开放的沟通氛围，平等的进展机会； 我们致力于培育职业经理阶层； 提倡和谐的工作家庭关系； 制造健康丰盛的人生。二、万科的企业文化：我们的宗旨是：建筑无限生活对客户，意味着了解您的生活，制造一个展现自我的理想空间。 对投资者，意味着了解您的期望，回报一份令人满意的理想收益。对员工，意味着了解您的追求，提供一个成就自我的理想平台。对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。我们的愿景是：成为中国房地产行业的领跑者为实现这个愿景，我们需要做到： 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平 永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的服务 展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表 快速稳健进展我们的业务，实现规模效应 提高效率，实现业内一流的盈利水准 树立品牌，成为房地产行业...
