基于业务战略的培训体系 人力资源是企业的第一资源，培训是企业人力资源开发的主要手段，这已是企业界的一致共识。培训如何才能达到企业所希望的效果，真正为企业进展服务，从而避开出现“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的尴尬局面，却是大多数企业人力资源管理人员长期思考的问题。战略引领企业进展，业务战略决定了企业在某业务领域的市场定位和竞争策略，很大程度上决定着企业的生存和进展。企业的所有资源，包括人力资源，都必须围绕业务战略进行有效的开发、整合和运用，以实现企业的进展目标。以开发人力资源为己任的企业培训，也必须与业务战略紧密结合，建立基于业务战略的培训体系。 业务战略实际上就是企业在某一业务领域的竞争战略。根据波特的竞争战略理论，企业在某业务领域可以选择的基本竞争战略有三种，即成本领先战略、差异化战略和集中战略不同的战略，对人力资源有不同的需求。企业培训体系涉及培训计划制定、培训计划实施培训效果评价等方面。通过基于业务战略的培训体系，开发符合不同战略需要的人力资源为业务战略的实施提供智力支持。 根据业务战略的需求制订培训计划 培训需求分析是制订培训计划的必经程序。只有培训需求分析到位，才能制订并实施针对性的培训计划来满足培训需求。不同的业务战略，对企业人力资源，进而对企业的培训提出了不同的需求。成本领先战略，强调以产品总成本最低赢得竞争优势，要求人力资源具有很强的成本控制意识和能力，努力使生产经营管理流程中的每一个环节实现效率最高成本最低；差异化战略，强调以产品的差异化赢得竞争优势，要求人力资源具有敏锐的市场洞察力和独特的研发、设计、制造、营销能力，满足用户的个性化需求；集中战略强调在特定的细分市场，以低成本或差异化赢得竞争优势，要求人力资源具有比竞争对手更强的成本控制能力或差异化能力，满足细分市场目标顾客的需求。 根据业务战略的需求制订培训计划，才能使培训工作朝着符合企业进展需要的正确方向前进，培训也才能达到企业所期望的效果。反之，培训计划假如脱离企业业务战略的需求培训实施的再好，也不可能达到企业所期望的效果，事倍功半甚至是浪费资源、做无用功。 培训计划包括培训内容、培训方式、培训师资、培训地点、培训时间等。对于实行成本领先战略的企业来说，培训内容应侧重于员工的成本控制和遵章意识、工艺加工和优化能力、团队协作能力，培训方式以现场和岗位培训为主，培训师资以企业内具有丰...
