最高管理者过程对应标准条款审核要点审核提示5.1 管理承诺最高管理者对本组织内部实施质量管理并持续改进的下列活动能否提供证据：——通过适当的方式使组织明确满足顾客要求和法律法规要求的重要性；—— 制 定 质 量 方 针 和 目标；—一进行管理评审；一一提供满足体系运行要求的资源。本条款是对最高管理者审核时的总要求， 应通过对最高管理者在以下方面的全面审核，进行综合推断：——最高管理者是否通过有效的手段使职工明确本企业的产品及质量管理活动的最终目的是满足顾客和法律法规要求并持续改进；——质量方针和质量目标的制定，见 5.3 和 5.4.1条款；——进行管理评审，见 5.6 条款；——提供资源，见 6.1 条款；5.2 以顾客为关注焦点最高管理者是否已实行措施使员工明确所有质量活动都应以满足顾客的需求和法律法规的要求为目的。1．最高管理者实行了哪些措施使员工明确了 满足顾客要求和法律法规要求是一切质量活动的依据和根本目的；2．企业在各种质量管理制度中是否规定了如何明确建设单位在各阶段的要求并将其转化为各工作过程的要求；3．建设单位在质量管理各阶段中提出的要求是否能得以满足；4．企业是否在质量管理体系运行的各个阶段收集建设单位或社会的需求信息，并将其转化为本公司各项质量活动的依据。5.3 质量方针1．质量方针是否形成文 件；内容是杏满足标准的要求。2．质量方针及其含义是否在组织各职能层次得到充分沟通、正确理解。3．．最高管理者对质量方针能否持续地作为组织质量的宗旨进行的评审。1．最高管理者是否制定了与本企业宗旨相一致、又反映建筑施工的行业特点的质量方针；2．质量方针是否指出了企业质量进展方向的总原则，并提供了制定和评审质量目标的框架；3．质量方针是否体现了对满足顾客和法律法规要求的承诺，是否体现了持续改进的思想；4.采纳什么措施使企业员工对质量方针充分理解，深化人心，员工如何将质量方针的要求与本职工作相结合；5．是否跟踪质量方针的实施，在质量管理不断改进的过程中或质量管理体系发生变更时，最高管理者是否对质量方针能继续适应体系的要求作出评价，使其持续地适应企业内外部环境变化；6．质量方针、目标的修改是否符合规定的步骤。5.4.1 质量目标1．是否制定基于质量方针的质量目标，并在相关层1．是否制定了可测量的质量目标，是否确定了质量目标测量的要求；次和职能上落实；2．质量目标内容是否包括了满足产品要求所需的内容；3．组...
