满意工程交楼验收管理办法一、建立满意工程交楼验收制度的目的随着房地产市场的进展，社会对企业的产品、服务和管理水平的要求也越来越高。为巩固集团高速进展的成果，配合集团高速进展的需要，满足并超越社会对我司产品和服务的需求，贯彻落实集团企业文化和满意生活升级年工作主题思想，通过建立准交楼验收制度，在公司内部成立工程质量验收小组，以业主的身份，根据国家有关质量标准和《商品房买卖合同》关于质量的承诺，对拟交付业主使用的楼房从消费者的角度严格进行工程质量验收把关，及早发现质量问题，并在正式交楼前完成整改，变被动服务为主动服务，从而提高正式交楼时的交楼效率和成功率，提高消费者的满意度，确保使工程质量真正成为集团进展的第一影响力，最终达到提高公司的信赖度和美誉度的目的。二、本办法适用于集团满意工程交楼验收的有关管理事项。三、满意工程交楼验收的组织架构在集团内部成立满意工程交楼验收领导小组和实施小组，领导小组由集团相关部门和有关单位组成；实施小组由地区公司相关部门及其它相关单位组成。小组由营销管线牵头成立并归口管理。 1、组织架构图：（1）满意工程交楼验收领导小组架构图满意工程交楼验收领导小组组长：集团营销中心（2）满意工程交楼验收实施小组架构图备注：领导小组可随机参加验收工作的过程。2、职责（1）、满意工程交楼验收领导小组：是满意工程交楼验收的统筹管理部门。A、建立和不断完善集团满意工程交楼验收的管理制度； B、领导、协调、跟进、监督满意工程交楼验收工作的开展；C、每月对满意工程交楼验收情况进行统计分析，汇报集地区满意工程交楼验收实施小组组长：地区公司营销中心组员：地区工程中心组员：地区物业公司组员：项目公司组员：总承包地区公司组员：地区营销系统组员：项目监理公司组员：集团工程中心组员：集团物业部组员：地区营销中心组员：集团营销部团领导；D、对在验收工作中不履行职责、工作不配合或其它违规违纪行为行使处罚建议权。E、定期根据满意工程交楼验收中存在的问题责成有关部门制订纠正预防措施，持续改进工程质量。（2）、满意工程交楼验收实施小组：负责满意工程交楼验收工作的具体实施，包括验收、签证、派发整改通过书和验收情况的统计分析、上报等。3、满意工程交楼验收小组权限（1）、验收权：对准备交付业主使用的楼房，均可对工程进行验收并做适当安排；（2）、人员借用权：在处理满意工程交楼事项及其相关工作中，有权借用满...
