数据流程图概念:描述系统数据输入、流动、输出、存储和处理过程之间关系的图.特征:a.抽象性,舍弃具体的人、物等物理成分;b.概括性,它把系统对各种业务的数据处理过程联系起来考虑,形成一个总体数据框架;c.层次性,“平面”分层关系,逐步细化.四要素(基本符号):数据流、处理逻辑、数据存储、外部实体;数据流程图示例： 学籍管理系统顶层图 学籍管理系统第一层图 学籍管理系统第二层图（学生成绩管理部分） 学籍管理系统第三层图（分析期末成绩部分） 学籍管理系统第四层图（确定异动情况部分）业务流程图（TFD)概念:描述业务过程中的人员分工、作业顺序、信息输入、处理、输出，数据存储的图.常用的符号及含义:业务流程图示例:MIS 定义:管理信息系统(Management Information System)是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统.特点:a.具有集中统一的数据库,由数据库管理系统集中管理信息资源,并为各种用户所共享;b.具有能够发现问题、分析问题并寻找最优解的数学模型库.高级的智能模型能和管理者以对话的形式交换信息,从而组合模型,并提供辅助决策信息;c.具有预测、状态报告和控制能力;d.面对决策,能为企业各管理层次提供决策支持.MIS 规划常用方法:(企业系统规划法 BSP、关键成功因素法 CSF、战略集转化法 SST)ERP 定义:企业资源计划(Enterprise Resources Planning) 是基于“供应链”的管理思想,由美国 Gartner Group 咨询公司在 1990 年提出的,他们从四个方面就其功能标准给出了界定:a.超越 MRPⅡ 范围和集成功能;b.支持混合方式的制造环境;c.支持动态的监控能力,提高业务绩效;d.支持开放的客户机/服务器计算环境.特点:1.面对市场,面对经营,面对销售,能够对市场快速响应,包含供应链管理的全部功能,强调供应商、制造商与分销商间的新的合作伙伴关系,并且支持企业后勤管理.2.强调企业流程与工作流管理,通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成,支持企业过程重组.3.具有完善的企业财务管理体系,支持资本运作,强调对资金流和信息流的控制,将对供应链的管理上升到对价值链的控制.4.具有较完善的人力资源管理功能,将人力资源这一重要而又相对孤立的系统有机集成于企业核心管理系统之内.5.支持 MRPⅡ 与 JIT(Just-In-Time)的混合生产管理...
