数据流程图概念:描述系统数据输入、流动、输出、存储和处理过程之间关系的图
抽象性,舍弃具体的人、物等物理成分;b
概括性,它把系统对各种业务的数据处理过程联系起来考虑,形成一个总体数据框架;c
层次性,“平面”分层关系,逐步细化
四要素(基本符号):数据流、处理逻辑、数据存储、外部实体;数据流程图示例： 学籍管理系统顶层图 学籍管理系统第一层图 学籍管理系统第二层图（学生成绩管理部分） 学籍管理系统第三层图（分析期末成绩部分） 学籍管理系统第四层图（确定异动情况部分）业务流程图（TFD)概念:描述业务过程中的人员分工、作业顺序、信息输入、处理、输出，数据存储的图
常用的符号及含义:业务流程图示例:MIS 定义:管理信息系统(Management Information System)是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统
具有集中统一的数据库,由数据库管理系统集中管理信息资源,并为各种用户所共享;b
具有能够发现问题、分析问题并寻找最优解的数学模型库
高级的智能模型能和管理者以对话的形式交换信息,从而组合模型,并提供辅助决策信息;c
具有预测、状态报告和控制能力;d
面对决策,能为企业各管理层次提供决策支持
MIS 规划常用方法:(企业系统规划法 BSP、关键成功因素法 CSF、战略集转化法 SST)ERP 定义:企业资源计划(Enterprise Resources Planning) 是基于“供应链”的管理思想,由美国 Gartner Group 咨询公司在 1990 年提出的,他们从四个方面就其功能标准给出了界定:a
超越 MRPⅡ 范围和集成功能;b
支持混合方式的制造环境;c
