论现代图书馆服务创新的驱动力、障碍和对策论现代图书馆服务创新的驱动力、障碍和对策 摘要：现代社会是一个依靠服务来支撑的大环境，随着社会科学技术的不断进展，人们对知识的需求正在不断地增长，在人们猎取知识的同时，图书馆成了大家汲取知识的第一选择。但是，在现有的图书馆服务体系中，很多图书馆都缺少服务创新这个理念，在服务进展的战略上都不是很健全。这些都严重的影响了图书馆的服务效能，在受到这些因素的制约下，图书馆的进展都受到层层的阻碍。 关键词：图书馆服务 创新驱动力 服务创新 现有的关于服务创新理念都是来自于熊彼特的创新理论，其思想对于我们准确地定义服务创新有着重要的意义。在熊彼特的创新理论中其对创新的界定有三个标准：创新是在实践中应用的或者是应用于实践的；创新可以给其开发者带来收益；创新是可以被重复生产或可复制的。对于图书馆的服务体系来说，服务的创新是一切创新的根本，是对图书馆服务创新的支撑和保障。不管在任何服务行业，只有通过不断地创新进展才能制定出高质量的服务体系，才能在服务行业这个充满竞争的环境中脱颖而出。服务创新是图书馆在未来进展道路上的重要一笔，在其进展的道路上面临着很多的挑战，图书馆要想得到充足的进展就必须要正视自身存在的问题，制定适合广阔用户需求的服务创新体系。 1 图书馆服务创新的驱动力 一个行业的进展创新都是依托环境的进展来进行调整的，现有的社会环境是依靠网络来进行的，图书馆假如还单纯的依靠传统的服务理念来运营，那么其在进展上就是无法进行的。在现代环境的驱动下，图书馆的服务创新主要受到网络环境的信息技术的进展、用户需求的不断增长和图书馆本身存在的竞争压力的影响。 1.1 网络信息技术的进展影响着图书馆服务的不断创新 传统的图书馆服务管理模式都是建立在图书馆内部的服务基础之上的，广阔的阅读用户只有到图书馆馆内才能得到自己所需求的知识，才能享受到它的服务。在有了网络这个媒体后，图书馆就可以依靠信息技术来进行系统的智能化进展。在图书馆的网络信息服务系统中有通信网络系统、高性能的计算机服务系统和数据库。通过网络这个载体，用户可以不受时间、地点、环境的影响随时随地的通过网络来满足自己的各项需求。这种开放的服务体系，就打破了图书馆原有的封闭状态，使图书馆的服务真正的做到以用户为中心的服务理念。由此可以看出，先进的网络信息技术应用是图书馆实现服务不断创新的前提，是提高服...
