质量功能展开（QFD）基础知识必备质量功能展开(Quality Function Deployment, QFD)是一种利用矩阵将产各项经济技术指标对产品质量的影响进行量化分析，从而将市场对产品的质量需求转化为相关的技术要求和管理要求的方法。本文将为大家详细讲述关于质量功能展开的一些必备基础知识。质量功能展开(Quality Function Deployment, QFD)是一种利用矩阵将产各项经济技术指标对产品质量的影响进行量化分析，从而将市场对产品的质量需求转化为相关的技术要求和管理要求的方法。质量功能展开是一种立足于在产品开发过程中最大限度地满足顾客需求的系统化、用户驱动式的质量保证与改进方法。本文将从质量功能展开的含义、作用及运用三个方面展开，为大家揭开质量功能展开的神奇面纱。一、质量功能展开 QFD 法的涵义您的公司在引进一项对于公司的生存和进展至关紧要的新产品或新服务时，是否面临战略性的选择问题?可以设想有一种方法，在您尝试之前就能告诉您该项目的潜在功能，能够帮助你降低从开发设计到正式生产的 30%时间，而且能够提高产品质量和降低项目投入成 本。这种方法就叫做 Quality(质量)、Function(功能)与 Development(进展)，简称 QFD。传统的生产质量控制是通过对生产的物质性检查——用观察与测试的手段来取得的，这种措施通常也被归于检验质量的方法。质量功能展开 QFD 方法则帮助公司从检验产品转向检查产品设计的内在质量，因为设计质量是工程质量的基石，所有在设计阶段，QFD 早在产品或服务设计成为蓝图之前就已经引进了许多无形的要素，使质量融人生产和服务及其工程的设计之中。简单地说，质量功能展开 QFD 把客户的要求转换成相应的技术要求，帮助企业的讨论小组系统化地达成共识：做什么?什么样的方法最好?怎样用最好的指令去完成工作? 对员工与资源有什么要求?二、质量功能展开 QFD 方法的功效1．质量功能展开 QFD 有助于企业正确把握顾客的需求质量功能展开 QFD 是一种简单的，合乎逻辑的方法，它包含一套矩阵，这些矩阵有助于确定顾客的需求特征，以便于更好地满足和开拓市场，也有助于决定公司是否有力量成功地开拓这些市场，什么是最低的标准等等。2．质量功能展开 QFD 有助于优选方案在实施质量功能展开 QFD 的整个阶段人人都能根据顾客的要求评价方案。即使在第四阶段，包括生产设备的选用，所有的决定都是以最大程度地满足顾客要求为基础的。当作出一个决定后，该决定必须是有利于顾客的，而...
