XX 有限公司文件名称管理制度文件编号XXMS3本页版次A0页次第 1 页/共 5 页本页章节编号530-01本页章节名称质量方针目标细则1． 目的为实现公司总体质量目标，并进而达到公司所制定的质量方针的要求，将公司的总体质量目标进行分解，并规定相应的计算考核办法，已达成公司的方针和目标。2． 范围适合于公司所有的职能部门目标的制定和管理和考核。3． 职责1） 各职能部门负责各自部门的质量目标的分解制定，并负责目标的落实和提升。2） 办公室负责收集各部门的质量目标及相应的考核办法，汇总后交由管理者代表审核。3） 管理者代表负责各部门质量目标的审核及年度的考核。4） 质量方针目标的分解和考核(计算)办法由总经理批准后下发实施。4． 分解及考核4．1 公司总体质量目标1） 顾客满意率 90%；2）产品出厂合格率 99％，今后三年每年上升 0.2％；3）流水线一次成型率 97％，今后三年每年上升 0.5％；4．2 公司各部门质量目标的制定和分解及考核办法一．总经理1）质量目标：A．提升员工的质量意识；B．确保相关资源的配备与落实；、C．主持管理评审来全面总结评估质量现状，为公司的进展指明方向；2） 考核(计算)方法:：A．公司总体质量方针的达成情况。二．管理者代表 1）质量目标：A．确保质量管理体系的建立维护与实施，通过体系的第三方认证； B．管理的法律规范率大于 90%，每年上升 2%；2）考核(计算)方法:：A．本年度是否通过第三方的认证；B．管理法律规范率=内部审核（严重不合个数*5+一般不合各项*3+轻微不合格*1）/检查项目总数*100%。三．技术开发部 1）质量目标：A．顾客样品的按期交付率大于 90%； B．顾客样品的一次交样合格率大于 70%；2）考核(计算)方法:： A．按期交付率=按期交付的次数/总的交付要求次数*100%；B．一次交样合格率=一次交样合格的次数/交样总次数*100%。XX 有限公司文件名称公司管理制度文件编号XXMS3本页版次A0页次第 2 页/共 5 页本页章节编号530-01本页章节名称质量方针目标细则四．质量控制部1）质量目标A．出厂产品合格率≥99%；2）考核(计算)方法:：A．出厂产品合格率=顾客退货抱怨总数/出货总数*100%；五．生产部1）质量目标A．生产自检合格率≥97%；B．生产效率≥90%；C．故障平均停机时间每月不大于 12 小时。2）考核(计算)方法:A．自检合格率=成品检验合格数/生产总数*100%；B．生产效率=定量*定额工时/制度工时*100%；C．故障平均停机时间=故障停机时间总和...
