【房地产精品资料】销售--案场销售代表培训教材销售部组织治理体系与现场治理规章制度房地产营销基础知识房地产法律法规基础知识建筑基础知识礼仪知识电话接听及追踪技巧现场接待流程及注意事项沟通技巧与客户接待技巧客户异议处理技巧现场逼定 SP 配合技巧价格谈判技巧签约流程及技巧外出拜望技巧市场调研技巧房地产流行概念诠释演练销售部组织治理体系与现场治理规章制度总 则 为加大职员治理，法律规范职员行为，提升职员素养，特制定本制度。本制度是销售部职员必须遵守的原则，是法律规范职员言行的依据，是评判职员言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守案场各项制度。职员如对本制度有任何疑咨询或异议，可向销售部经理咨询，本制度最终讲明权归公司销售部经理。备注：本规章制度的处罚权属女专。专案经理负责对女专的处罚。专案经理的职务代言人为付专付专的职务代言人为专案经理女专的职务代言人为专案经理销售人员的职务代言为案场任何人组织架构 职责分配专案经理销售代表工程负责人策划主管销售代表销售代表销售代表营销总监付专女专（一）专案经理素养要求：品德好专门强的语言驾驭能力人格魅力专门强的组织打算治理能力和谐能力职责：负责楼盘销售部的整体治理工作(监督卫生、考勤、调休、来电接听、客户接待、大小定单、合同签定等工作)。监督付专和女专的工作，并有权对女专进行处罚。负责与公司工程部、办公室等其他部门和谐销售有关工作。负责组织每日销售例会，及时处理当日显现的咨询题。制定并协助销售人员完成销售目标。负责现场疑难客户的处理，现场守价或折扣。负责监督销售部人员打算工作的执行情形。制定详细的人才培训打算。参加各活动的策划工作，负责推广活动的预备与案场配合。操纵整个销售节奏。分析客源状况及广告成效。大小定单、合同的审核及认定。销售部销售人员业绩的核定。负责项目终止的总结报告（二）付专职责：协助经理处理日常业务，并在经理不在时担负经理的职责。安排来电接听、客户接待顺序等工作。销售部资料的收集、汇总、整理及建档。销售部用品的请购、保管。参加日常客户的接待，完成经理下达的销售指标和任务。（三）女专职责：安排或和谐销售人员调休，并负责考勤、卫生检查工作。女专根据现场规章制度，对销售人员、付专和专案经理的行为法律规范进行监督，并有权对销售人员和付专开具罚单进行处罚；若发觉专案经理违反现场规章制度，女专须先报告专案经理直截...
