零售药店设施设备和标识指南一、指导思想为提升药品零售企业整体形象和水平,根据《药品零售企业验收实施标准》(2025 年修订稿)及《药品经营质量管理法律规范》,制定本指南文件
药品零售企业在新开办、变更地址或翻新改造时,可参考本指南文件
本文件是药店筹建设计的一个辅助指导文件,代表了监管部门对本地药品零售企业进展的思考,鼓舞药品零售行业与时俱进,不断提高经营和质量管理水平
药品零售企业从业者不应仅满足最低开办标准,在筹建期间应与监管部门进行良好沟通,以使药店的设施设备和标识符合法规要求,有利于药品正确储存和销售
本文件并非药店装修标准设计,也并未包括每一特定药店的实际情况
企业负责人应结合实际结构和功能,承担全面准确的装修设计工作,以充分满足顾客需求和法律规定,并提升药店的整体专业形象
二、总体目标随着医药卫生体制改革深化和医药分开的逐步实施,国家鼓舞社会药店积极承接医疗机构药房服务和其他专业服务,鼓舞药品零售企业开展药妆、保健品、医疗器械销售和健康服务等多元化经营,满足群众自我药疗等多方面需求,药店已经逐步进展成为大众社区生活健康产品消费中心
药店经营形式分为连锁公司和单体药店,按经营特点可分为平价大卖场、超市店、社区店、商圈店、专科药店、药妆店、中药特色店、非处方药店、医院药房(医药分家托管)等
药店的设计应符合法规要求,设置合理的功能分区和销售流程,保证药品的储存条件,防止污染、差错发生
一个好的药店,除了拥有技术水平高、友好可亲的员工之外,药店内部的结构、设备材料、标识、颜色、灯光须良好的协调,营造一个和谐、友好又能突出专业特色技能的环境,给顾客留下良好的印象
筹建期间应充分考虑空间设计、功能分区、设施设备、标识指引、安全防盗、灯光音响、节能环保等因素,通过设计出良好的环境来提供高质量的药品和药学服务
三、设施设备配备指南营业场所分区
药店营业场所可根据店面大小及空间