2025年第二季度医疗质量持续改进检查

2025 年第二季度医疗质量持续改进检查工作总结为保证医疗质量与医疗安全，我院持续加强医疗质量与管理工作，成立了医疗质量与安全管理委员会,进一步完善了医疗质量安全工作中的制度及流程，对我院的医疗质量与医疗安全工作进行有效的督导和评价。针对发现的问题及时制定改进方案，确保医疗质量和医疗安全工作持续改进。现将我院第二季度医疗质量与医疗安全工作总结如下：一、科室管理方面（1）建立健全了科室医疗质量和医疗安全管理组织。 （2）进一步完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。 （3）加强了法律法规的学习和培训教育.（4）进一步法律规范和提高了医疗文书的书写质量，仔细贯彻落实安徽省《病历书写基本法律规范(试行）》和我省出台的《病历书写基本法律规范实施细则》。 （5）进一步强化了为临床服务的理念，加强了和谐医患关系的宣传和沟通。每月月底均对我院住院患者进行满意度调查,将患者的意见和建议及时反馈，对存在的问题及时协调解决。第二季度满意度指标汇总满意度指标(%）4 月5 月6 月及时处理病人95。7596.1397。94服务态度94.7595。2598。66技术水平95.1496。6697。92沟 通96。0596。3898。21第二季度医疗满意度指标变化趋势图(百分比）由上图分析得知：第二季度院各科室医疗质量满意度指标呈上升趋势。6 月份医疗满意度上升趋势明显，可能与病人数量减少,医务人员工作压力减小有关系。（一）医疗指标情况分析：季 度死 亡 例 数(人）抢 救成功率平 均 住 院天数（天）平 均 住 院费用(元）第二季度197.56.681271。13第二季度，我院门诊病人 25838 人次，出院病人 501人次，死亡 1 人,抢救成功率 97.5%，均达到了医疗质量指标水平，并且总体有上升趋势，平均每一患者住院日为6 。 68 天 ， 较 上 一 季 度 稍 有 下 降 ， 病 床 使 用 率 为 为73。52%，较上一季度明显下降，平均每位患者人均费用为 1271。13 元,药品比例为 36。44％，从医疗收入、药品收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出,药品收入有较大幅度的下降，两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”，达到了让利广阔患者的根本目的。“以药养医”的局面得到持续改善,基本破解,提高了现有资源利用率，体现技术含量.（二）医疗质量管理与持续性改进方面（1）重点查住院病历、归档病历、电子病历提交率、处方、合理用药、各项规章制度的落实等.每...