4S店客户投诉处理单

陕西悦翔 4S 店客户投诉处理单编号: NO。级别□一级（重大投诉并升级）□二级（重大投诉） □三级（一般投诉） □四级（抱怨)客户姓名：车型及车牌号码：投诉类别：□产品质量 □销售服务质量 □售后服务质量 □客户服务质量 □其它联系电话：投诉处理时限： 告知第一责任人或担当第一次回复处理结果时间:第二次回复处理结果时间第三次回复处理结果时间客服部处理意见责任部门负责人：分管部门处理意见责任部门负责人：处理结果 责任部门负责人：客户服务部门回访情况