B2C 电子商务交易服务(商品类）认证引 言时至年终，电商销售越发火暴起来，“双十一”，天猫以 912 亿元销售额完美收官，虽然之后网传退货率高达 63%，有人更承认其个人退货率高达90％，但是，这一切都不能阻止“剁手党”网购的热情。“黑色星期五”、“双十二”持续将网购进行到底，接下来传统的“圣诞购物季”必定会将网购推向高潮。”双十一”的退货率虽说是网传的，但是，伴随中国电子商务的高速进展，日益凸显的种种问题也不可回避。消费者在享受电子商务带来的便捷和种种惊喜的同时，心中也在隐隐作痛，真可谓是“欢乐并痛着"。面对电子商务现实存在的种种“痛处"，与其相关联的各方都在期盼着法律约束与行政监管“该出手时就出手”.但是，到底应该出手做些什么呢？怎么做才能达到事半功倍、长治久安的效果呢？“各路神仙”群策群力，不断探究着各种解决方案。在此背景下，“良好电子商务法律规范(GECP)”系列认证应运而生,作为其中的第一个项目，在国家认监委积极推动下由国家认监委信息中心、中国质量认证中心、方圆标志认证集团产品认证有限公司、中国信息安全认证中心、上海质量体系审核中心、广州赛宝认证有限公司、杭州万泰认证有限公司 7 家单位共同成立了“中国电子商务认证联盟”，目前已经制定了 B2C 电子商务交易服务(商品类）认证(以下简称电商认证）技术法律规范及实施规则,运用国际通行的第三方认证方式，对电子商务的在线供应商、平台商等经营主体实施监督评价，形成对商品质量、售中售后服务、信息安全等电子商务全过程可评价、可追溯、可持续改进机制.目前 B2C 电子商务交易服务(商品类）认证已经率先推出并实施，已有数家企业获得电商认证证书。国家认监委有关负责人表示，电商认证制度的推出，有利于进一步法律规范电商服务行为，引导电商企业完善内部管理体系，强化对商品和服务质量的控制，提升我国电子商务总体质量和信用水平，并通过国际互认机制帮助我国电商企业“走出去”，促进跨境电子商务进展。同时，我国自主建立的电商认证制度,实现了“互联网+"时代下认证模式的创新突破，有利于我国在全球电子商务领域争取技术规则的话语权。那么，电子商务的“痛处”在哪里，电商认证又是怎样一剂“去痛良方"呢?让我们跟随国家认监委信息中心主任王海、副主任张涛，以及 5 家获批开展电商认证的认证机构负责人来盘点一二。联盟与认证解读电商认证必须先了解中国电子商务认证联盟（以下简称电商认证联盟）。据...
