PDCA 循环管理方法在临床护理质量管理中的应用 青岛市肿瘤医院护理部副主任护师 范永颂PDCA 循环管理方法是 PLAN（计划）、DO（执行)、CHECK（检查）、ACTION（总结处理)四个英语单词的编写，又称“戴明循环管理法"
它的基本原理是:任何工作都必须有个设想，根据这个设想提出计划、确定目标，然后按计划目标和规定去执行、检查和总结，最后通过工作循环不断提高工作水平
PDCA 循环管理方法是一个科学的工作程序
在推行标准化目标管理中，PDCA 循环转动过程（计划→执行→检查→总结）就是目标管理活动展开和提高的过程
这是 PDCA 循环管理方法可以应用于护理质量管理的理论基础
这个过程是通过四个阶段来实现的
1 在目标管理的 P 阶段 护理部应根据本医院的实际情况,制订切实可行的护理质量控制标准
这一过程包括制订质控目标，确定实现目标的途径、方法等
在制订目标体系的过程中，必须周密详尽地了解本医院的现状，通过 ABC 等管理方法绘制出巴雷特图，从中找出影响护理质量提高的关键因素，同时通过因果分析图等管理方法找出造成这些关键因素的原因
经过上述步骤，制订的计划才能做到有的放矢，切实可行
制订计划时，应注意且必须做到在总目标的指导下，将总目标进行层层分解、逐级落实
使总目标变成每个护理单元乃至每个护理人员的具体计划
同时所有的计划项目，都必须有明确的进度要求和具体的完成期限
2 在目标管理的 D 阶段 应根据护理工作质量要求，仔细执行所制订的计划
由于护理工作的复杂性和具体性，D 阶段要特别注意两点：(1）通过对护士长的委任权限，让她们明确自己在实现目标管理中应负的责任，并在工作中实行自我管理;（2)护理部要加强与下属科室的意见沟通并进行指导
下属科室在执行过程中，应当在系统分析现状的基础上，制订各自实施计划的“系统对策表",即列出问题，并对问题提出具体对策,其目的在
