XXXXXX 有 限 公 司QMS EMS OHSAS公 司 战 略 及 内 外 部 因 素 管 理 控 制程 序CCSD/CX-001-2025依 据 GB/T19001-2025 、 GB/T24001—2025 和 GB/T28001-2025 编 制受 控 状 态 ：发 放 编 号 :编 制 : 贯标小组审 核 ： 批 准 ： 2017年 02 月 18 日 发 布 实 施公司战略及内外部因素管理控制程序1 目的确定与公司目标和战略方向相关并影响实现一体化管理体系预期结果的各种内部和外部因素，对其进行有效控制。对公司一体化管理方针进行管理，确保方针的适宜性，以满足顾客要求；明确战略规划的控制要求，保证战略规划在公司内持续有效地贯彻执行.2 范围适用于公司一体化管理方针的制定、评审、实施、考核和更改的管理;适用于与公司目标和战略方向相关并影响实现一体化管理体系预期结果的各种内部和外部因素的管理;适用于公司年度战略规划和中长期（3—5 年)战略规划的管理。公司的环境战略的制定以及目标的管理。3 职责3.1 总经理负责一体化管理方针、战略规划的制定并组织对其适宜性进行评审。3。2 管理者代表参加一体化管理方针的制定及评审,负责组织识别内外环境状况。3。3 公司各部门根据战略计划和目标制定本部门的管理方案。4 工作程序4。1 内外部环境因素的管理：4.1.1 内外部环境因素识别:4。1.1.1 在体系建立之初，由总经理应组织各部门识别与分析与本组织的宗旨和战略方向相关并影响组织质量管理体系预期结果的能力的内外部因素，并将识别的结果汇总填写在《SWOT 分析表》中,根据《文件控制程序》发布. 4。1。1。2 内部环境因素识别：识别时应考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素.可包括但不限于以下例子：a）组织的使命及文化。b）组织总体表现，包括财务因素.c）资源因素,包括人力资源（含能力、意识）、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识。d）运营因素，例如过程、生产或交付能力、管理体系绩效、顾客评价。e）组织治理相关因素，如决策的规则和程序及组织架构。4。1.1.3 外部环境因素识别:识别时考虑国际、国内、地区和当地、行业和总行其他部门的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素。可包括但不限于以下例子:a）经济因素，例如货币兑换汇率预测、国家经济走向、通货膨胀预测、信贷可得性。b）社会因素，例如本地失业率、安全感、教育水平、公共假日及工作时间.c）政治因素，例如政治稳定性、公共投入、...
