常州大江网络工程有限公司信息技术服务管理体系文件清单管理细则文件编号：SA—03004［本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属公司所有，受到有关产权及版权法保护
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目录1 概述 11
1 目的 11
2 范围 12 职责与权限 12
1 实施运维部负责人 12
2 办公室 13 体系文件清单 13
1IT 体系运行类（SA）23
2IT 组织人员类（SO)33
3IT 运维管理类（SM）33
4IT 交付管理类（SD）5461概述1
1目的为更有效地实现公司内信息技术服务管理体系相关文件制度的管理，确保《信息技术服务管理体系文件控制管理法律规范》的有效实施，特汇编本文件清单
2范围本文件包含了公司内各部门的信息技术服务管理体系的文件制度清单
体系文件制度的来源包括：公司相关管理部门组织编写的制度文件、各部门内部管理需要而编制的文件以及公司及监管机构的发文，详见《法律法规符合性管理规定》
2职责与权限2
1管理者代表负责对本文件清单内容的正确性、完整性的审批
2办公室负责本文件清单的及时更新,并根据公司相关管理规定定期进行检查和复核，详见《文件控制管理规定》和《法律法规符合性管理规定》
3公司体系文件清单公司组织编写的、与 ISO20000 体系运行直接相关的体系文件制度清单（包括部门级三级文件)如下:序号
