“三跨三分离”信访事项处理制度“三跨三分离”信访事项是指跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离的信访事项.1、“三跨三分离”信访事项的解决和化解，坚持以下工作原则：依法按政策办事的原则；以事发地或属事单位为解决和化解的责任主体的原则；解决问题与教育疏导、依法处理相结合的原则；严格落实责任的原则.2、“三跨三分离"信访事项的解决和化解的工作责任：解决和化解“跨地区"、“跨部门”、“跨行业”信访事项的责任。由事发地政府或有权处理的部门负责解决和化解,其他地方或部门予以配合；解决和化解“跨地区和部门”信访事项的责任.由有权处理的地方或部门牵头负责解决和化解，相关地方或部门负责做好上访人员的思想教育、劝返接回和相关的维稳工作；解决和化解“人、事、户分离”信访事项的责任。由事发地政府负责解决和化解，户籍地负责做好上访人员的思想教育、劝返接回和相关的维稳工作。户籍地和常住地不在同一地区的，由常住地负责做好上访人员的思想教育劝返接回和相关的维稳工作。3、“三跨三分离”信访事项的解决和化解的工作要求:对跨乡镇(街道）、县直部门的信访事项，先由乡镇（街道）、县直部门之间进行协调。协调不拢，再由县级联席办牵头协调处理；对跨区县(区)、区直部门的信访事项，先由区县（区)、区直部门之间进行协调.协调不拢，再由区联席办牵头协调处理；跨区州、省直部门的信访事项，先将信访事项调查清楚报区联席办，由区联席办于相关区州、省直部门进行协调。协调不拢，由区联席办上报省联席办协调处理；对跨省及中央直属部门的信访事项,将信访事项调查清楚报区联席办，由区联席办上报省联席办协调处理。4、“三跨三分离”信访事项的解决和化解的工作步骤:确定重点，进行交办；讨论方案,逐案化解；加强督导，推动落实;完善制度，健全机制。5、“三跨三分离”涉法涉诉信访事项，按涉法涉诉案件的有关规定办理.
