《便利店各岗位培训指导书——拓展部》拓展部总监拓展部拓展专员（主管)便利店事业部拓展部便利店拓展部拓展总监岗位培训指导书一、岗位总体学习目标1、了解公司的企业文化，熟悉公司的规章制度和法律规范;2、熟悉部门各项工作流程和选址分部部长岗位职责;3、熟悉选址调研工作流程，识别关键点；能够组织实施市场调研、项目调研、消费习惯调研、新店竞争环境变化调研工作的内容和方法。4、熟悉并能指导进行问卷分析；5、指导销售预测、投资预测分析；6、指导调研报告写作;7、进行项目谈判。二、学习周期为两个月三、岗位工作学习基本要求（K：knowledge 即完成工作所需要的信息或知识； S：skills 即完成工作所需要的技术或能力)岗位工作要点必备知识与技能学习文件和资料学习方式学习参考周期相关指导人验证方式及标准1、了解企业文化和岗位基本工作内容K企业文化、公司概况《员工手册》阅读理解一周内相关工作负责人或帮带教练提问公司规章制度9000 文件阅读理解一周内相关工作负责人或帮带教练提问效果反馈便利店组织构架和各岗位工作内容便利店相关 9000 文件阅读理解一周内相关工作负责人或帮带教练提问便利店拓展岗位职责《拓展部总监岗位职责》阅读理解一周内相关工作负责人或帮带教练熟悉选址流程《便利店拓展部流程文件》阅读理解一周内相关工作负责人或帮带教练2、OA 系统使用KK3 系统操作法律规范岗位实践一天周内相关工作负责人或帮带教练提问SK3 系统实际操作岗位实践一天内相关工作负责人或帮带教练实际操作效果反馈借款、报销流程操作《费用开支流程》、《费用开支标准及报销的规定》阅读理解岗位实践一周内相关工作负责人或帮带教练项目管理表、调研工作流程审批项目管理表、调研工作流程管理操作办法阅读理解岗位实践一周内相关工作负责人或帮带教练OA 系统日常工作操作岗位实践长期相关工作负责人或帮带教练3、制定计划S分部工作计划制定部门计划指导人讲解岗位实践长期相关工作负责人或帮带教练实际操作效果反馈分部 BSC 管理公司及部门 BSC指导人讲解岗位实践长期4、团队建设、帮助员工成长K ／S团队绩效管理绩效管理培训指导人讲解岗位实践长期相关工作负责人或帮带教练实际操作效果反馈沟通技巧、激励技巧培训教案、实践积累指导人讲解岗位实践长期相关工作负责人或帮带教练5、组织实施市场调研K ／S城市经济分析存档的调研报告阅读理解岗位实践长期相关工作负责人或帮带教练提问实际操作效果反馈便利店市场...
