大理大学成人高等教育《护理礼仪与人际沟通》课程作业层次 ： 专业： 学号: 姓名：第一部分《护理礼仪》第一章至第三章一、名词解释1．礼仪：礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为法律规范 .礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称.2．日常社交礼仪：是指人们在人际交往过程中所具备的基本素养,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。3．仪容通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。4．涉外礼仪：是涉外交际礼仪的简称。即，中国人在对外交际中,用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。二、简答题1．礼仪的基本原则答：(1）真诚尊重原；(2）平等适度原则；（3）自信谦逊原则；（4）遵守信用原则;（5）宽容关怀原则 2．学习护理礼仪的意义答：：护理工作时一门艺术,护士端正的态度，礼貌的言语，文雅的举止和法律规范的行为给人一种美感，同时赢得患者和同行的尊重和信任。护士礼仪是护士人员在整个护理中每位塑造个人和组织的良好形象,因遵循的尊重患、家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪态、仪容等方面的法律规范和程序.良好的护士礼仪不仅能是护士人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且可以营造一个温馨、和谐、诚信的人文环境，使患者在心理上得以平衡和稳定，对其身心健康将起到非药物所能起到的效果。3．日常社交礼仪应遵循的原则答：（1）遵守原则;（2）平等原则；（3）互尊原则；（4）诚信原则；（5）宽容原则；(6）自律原则 ；（7）适度原则 ；(8）从俗原则4．简述称谓的原则答：（1）礼貌原则；2）尊敬原则 ；（3）适度原则5．简述介绍作用 14 称谓的原则和方式答：作用 14 称谓的原则是美国提出十四点和平原则又称十四点计划，美国总统伍德罗·威尔逊为结束第一次世界大战提出的纲领。1918 年 1 月 8 日，美国总统威尔逊在国会发表演说时提出并分致各国。一九一八年一月八日，当第一次世界大战快结束时，在对国会所发表的著名演说中，威尔逊总统提出十四点，认为这是促进世界和平的「唯一可...
