《高效管理的艺术》读后感成功没有捷径，但开发和利用自己潜能却能让自己在工作生活中更加游刃有余
借鉴成功者的经验，完善自己的说话及处事方式，站在管理者的角度去考虑问题，是阅读《高效管理的艺术》这本书带给我的最大的收获
《高效管理的艺术》不仅是对卡耐基管理艺术和成功之道的阐述,更是卡耐基一生思想精华的浓缩
此书引用大量的真实事例告诉我们如何化解矛盾、如何获得认可、如何高效管理等方方面面的管理秘诀，使管理者轻轻松松就能实现管理能力的自我提升
书中提到善于倾听的人，不仅能够给对方带来最大的安慰和愉悦，同时也拥有了无法估量的社会资产
并通过一些小例子告诉我们如何成为一个“好听众”
其中提到倾听要用眼睛、脸孔、整个身体倾听，而不是只用耳朵
许多时候，我们与人交谈时因为被一些无聊的事弄得心烦意乱,但是好听众，却能够通过一些微小的细节尽量让自己表现得很感兴趣
这样不仅可以给说话者积极的暗示，自己也可以从中获得很多知识
工作中我们很多人总是喜爱去表达自己的观点，也喜爱自己的观点能够被人接受,但往往忽视了对方也是这样的想法
假如想要获得别人的尊重认可，那我们自己也必须表现得足够诚意，把自己训练成一个合格的倾听者
通过训练自己的身体，机敏的表达自己的感情
作为一名质量工作者，倾听尤为重要，不良信息纷芜繁杂，我们常常要去倾听不同的人描述，只有收集到了足够多有用的信息，才能让我们的判定不至有失偏颇
而充满诚意的态度，能让我们更加容易获得有效的信息
文件还提到如何成为一个卓有成效的管理者和一个成熟的管理者
其中两个观点我觉得是很值得目前的自己借鉴学习的
提高成效的前提是解决问题，如何分析解决问题呢
文中提三个步骤：一，弄清事实;二,分析事实；3，做出决定，然后付诸行动
弄清事实要求我们抱着客观态度搜集所有信息，并加以分析和解释，最好能够把所有的信息进行排列,明明白白写下来，然后再做分析,就有可能使我们
