三级人力资源管理-复习材料

自考人力资源管理 第二部分：复习材料 绪 论1. 人力资源:指储存在人体内的、能按一定要求完成一定工作的体能和智能资源.这些体能和智能由人的感知、气质、性格、兴趣、态度、能力等个人素养和知识、技能而综合构成，它们通过先天遗传和环境教育过程而形成，也包括由人构成的团队乃至整个组织时所产生的整体特性和效力,它们构成完成特定工作或活动所需要的基础，决定了完成工作或活动的质量和速度。2. 人力资源的各种特性:1.. 人力资源的物质性. 2.。 人力资源有其内涵的结构特性。3.。 人力资源的功能意义,即它的价值特性. 4.。 人力资源的时效特性。5。. 人力资源的整合性。3。 人力资源管理包括：宏观管理和微观管理.1.. 宏观管理：国家在社会范围内进行的,对人力资源管理的计划、组织和控制，目的在于调整和改善人力资源状况适应生产力进展的要求，促进社会经济的良性运行和健康进展。2.。 微观管理：一般意义上所指的组织的人力资源管理；指通过对人和事的管理，促成人际协调、人事匹配，充分发挥人的潜能，计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动 ,实现组织目标。4. 人力资源管理与开发的基本任务:是吸引、保留、开发、激励组织需要的人力资源；其目的:在于维系和提高生产力，促成组织目标的实现，使组织得以生存和进展。5. 人力资源管理与开发要执行的功能:1。. 促使员工将组织的成功当做自己的义务，进而提高员工个人和组织整体的业绩.2.. 确保各种人事政策和制度与组织绩效密切联系，维护人事政策和制度的适当的连续性.3。。 确保各种人事政策与组织经营目标的统一。4.。 支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方。5.。 制造理想的组织氛围，鼓舞制造性，培育员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持.6。。 制造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和适应性，协助组织实现竞争环境下的具体目标.7.。 确保并提高组织结构和工作分工的合理性、灵活性。8。。 提供必要的支持使员工充分发挥潜力。9.。 维护并改造员工队伍的素养，维护并完善组织的产品和服务。6。 马斯洛的需要层次理论，生理需求、安全需求、爱与被爱的需求，这三个是基本需求,也称“缺失性需求”；自尊的需求和自我实现的需求又被称为“成长需求”。7. 麦克里兰提出了人的工作动机的三重需要理论,从工作中得到三种满足：人际亲和关系的满足，个人成就的实现，权力的猎取和运用。8. 人力资源与组织战略：1...