上海 XX 物业管理有限公司 2025 年度培训内容 培训课程目录 2025 年培训培训 负培训考核考核序号培训形式课时责人地点方式标准课程课程课程名称 12345678910 级别类别基础礼仪集中培训及现场指导 1 培训讲师问卷应用 1 客户服务心态及沟通技巧集中培训1 培训讲师问卷应用 2 新晋全员一员工物业管理基础知识介绍集中培训4 培训讲师问卷应用 3 通用类培训入职培训内容及要点集中培训 2 培训讲师问卷应用 4 项目处组织结构及部门职能介绍集中培训 1 培训讲师问卷应用 5 岗位仪容仪表\对讲机的语言法律规范集中培训 1 工程经理问卷品控 6 工程通用类工程部组织框架及岗位职责集中培训 1 工程经理问卷应用 7 二次装修管理流程集中培训及现场指导 2 工程经理问卷品控 8 房屋接管验收集中培训及现场指导 4 工程经理问卷品控 9 各类机房管理制度集中培训及现场指导 2 工程经理问卷品控 10 各类设备操作规程及适用表单集中培训及现场指导 2 工程经理问卷品控 11 各类设备维护保养制度及适用表单集中培训及现场指导 2 工程经理问卷品控 12 二工程人员使用对讲机的语言法律规范和注意事项集中培训及现场指导 1 工程经理问卷品控 13 工程专接报修流程、维修单使用办法及适用表单集中培训及现场指导 1 工程经理问卷品控 14 业类紧急事件处理预案集中培训及现场指导 4 工程经理问卷品控 15 入住服务法律规范集中培训及现场指导 1 工程经理问卷品控 16 如何策划大中修项目集中培训及现场指导 4工程经理问卷品控 17 编制维护保养计划集中培训及现场指导 2 工程经理问卷品控 18 如何撰写一份简洁明了的报告集中培训及现场指导 2 工程经理问卷品控 19 设备设施运行管理集中培训及现场指导 8 工程经理问卷品控 20 保安部组织框架及岗位职责集中培训 1+1 保安经理问卷应用 21 保安保安服务意识/沟通技巧集中培训 2+2 保安经理问卷应用 22 通用类队列操练及仪容议标法律规范集中培训 4+4 保安经理问卷应用 23保安内务管理集中培训及现场指导 1 保安经理问卷品控 24 车辆管理集中培训及现场指导 1 保安经理问卷品控 25 监控中心管理集中培训及现场指导 1 保安经理问卷品控 26 三交接班管理集中培训及现场指导 1 保安经理问卷品控 27 门禁管制办法集中培训及现场指导 1 保安经理问卷品控 28 保安专业类突发事件处理办法集中培训及现场指导 4+4 ...
