二手部工作指引（经理)一
行政管理1、 门户掌管店铺钥匙,保证营业时间的开、关门，凡委托他人代办者，主管责任同当
2、 硬件保证电话、电脑、电器等硬件设备,能资源善用，如：长途电话、上网、招牌、射灯、饮水机、空调的开关控制及家具等
3、 分店开支有效控制日常开支,并注意有关营业执照、支付/年审、水电、杂费等的日期，尽早办理相关手续或提醒相关部门进行办理，避开出现延误及有关部分的处罚
4、 值班安排提前把员工值班安排妥当，并制表和备份,月底审核考勤后呈报有关部门
5、 人事制度凡入职、离职、请假等情况,应即时填写有关表格，并呈报有关部门，不得延误
6、 审批各类申请表格、报表的审核、签批
7、 沟通桥梁做到上情下达,下情上传的标准，积极、诚恳地作为公司与前线员工的桥梁
8、 干净,严格注意店面卫生,整齐，干净
业务管理1、 形象所有员工的形象，须按制标准执行、管理
2、 接待礼仪：接营业员工作指引执行管理3、 业务跟进a)凡入档新资料（放盘、客户）必须即时批阅
b)所有已看楼的资料进行审核及跟进
c)根据营业员工作指引，执行各项管理
d)了解营业员工作进展情况并做出相关指引
e)适当时直接参加洽谈,以加强业务进度
f)密切注意优质盘源及大客户的跟进处理
g)组织广告稿的内容及做出相关建议
h)针对营业员的专业知识，技巧做出适当的培训及建议
i)各类表格、合约等的进出管理，严格执行签收交接制度
j)严格按财务部制度规章执行财务事宜
4、 审批各类合约、报表、申请报销等文件均须认真审慎地批阅后签批，凡涉公司对外形象，公司利益、合约条款的更改,均须请示上级主管得到同意方才执行
5、 制度按“公司制度”“部门制度”“主管工作指引”“营业员工作指引”执行各项规章制度
※ 在操作过程中，遇上什么困难和突发情况，应及时向上级主管汇报和查询处理方式
否则，需自行负责因此而引起的相关责
