与客户交谈的七大方法很多时候,我们说某人的销售能力很强，常常会说这个人很会讲话、很善交谈，从这个角度来看，要做好营销，首先要学会与人交谈,那么,销售员如何与客户交谈呢?本文就介绍了与客户交谈的七大方法，可供参考。一、提前做功课 上学的时候，假如昨天布置的课外阅读没看，会怎么样?你肯定不知道该说什么.成年人假如面临这种情况，也许意味着他们失去了一次结识重要人物的机会，因为大多数人都认为自己的事情很重要. 假如你能够听到某人工作或生活中有趣的事，并巧妙、真诚地将这些事带入你们的谈话中,那对方一定感到很受用，而你们的关系也会立即不一样，更重要的是,他们会因此记住你。 有一个麦凯 66 问客户档案分析方法，对每一位客户问自己 66 个问题，分别从客户的基本信息、客户的教育背景、客户的工作背景、客户的兴趣爱好、客户的生活方式、客户和你等五个方面进行分析，提前做足功课,充分认识你的客户，可以方便更好,更快的打开交谈的话题。二、学会倾听 先举一个很经典的例子： 一次，乔？吉拉德向客户推销汽车的过程非常顺利，奇怪的是，正要付款的时候,客户却掉头就走，这让乔?吉拉德感到非常疑惑，冥思苦想仍不得要领，他便给客户打电话，想弄清楚客户改变主意的原因。客户说:“在谈好车子后,我兴奋跟你说我出色的小儿子考上了密歇根大学，我们全家都感到非常骄傲，而你对我的话却置之不理，反而跟你的同事津津有味地谈什么篮球赛。”乔?吉拉德恍然大悟，深刻地反省了自己，从此以此为戒，只要是客户讲话的时候，他都会认真倾听。 营销就是听与说的关系,方法非常关键！上帝给了两只耳朵,一个嘴巴，就是要我们多听少说，很多的时候我们只知道自己不停的说，很少去注意倾听，所以我常常对我们区域的销售代表们说，学会倾听很重要。把谈话当成一种小范围的人际交往，它应该是双向的，有说的也得有听的. 一边倒的关系部容易维持,一边倒的谈话也一样。即使你有千言万语，也不要滔滔不绝、没完没了。 记住，三人行必有我师，任何人都会推断你所说的是否值得倾听。不要插话，认真倾听别人的话,再问几个相关的问题，以表明你懂得对方谈话的话题.静静地倾听，展现在我们眼前的是“采菊东篱下，悠然见南山”的恬淡。 生活，就是倾听其中的每一次感动，而倾听则是艺术传奇的幕后演绎，如同深夜的灯光解读着宽阔大地，是我们生命中最重要的一堂课。三、紧跟时代 只有跟上时代的脚步,你才能知道人们的所思所想，知道这世界...
