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专卖店经营管理手册

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目 录第一章 专卖店各岗位职责第一节 营业经理岗位职责第二节 店长岗位职责第三节 导购员岗位职责第四节 跟单员岗位职责第五节 安装工岗位职责第六节 售后专员岗位职责第七节 仓管员岗位职责第八节 营销策划专员岗位职责第九节 财务人员岗位职责第十节 人事行政人员岗位职责第二章 专卖店设计施工法律规范第一节 专卖店建设形象品及饰品配套流程图第二节 工程施工监理质量标准第三章 店面形象管理第一节 人员形象管理第二节 卖场氛围管理第三节 样品管理第四章 专卖店服务管理第一节 安装服务管理第二节 投诉处理第五章 订出货及仓储管理第一节 订货管理第二节 收发货管理第三节 仓储管理第六章 品牌推广第一节 广告管理第二节 专卖店促销管理第三节 多渠道推广——小区推广第四节 多渠道推广-—跨行业联盟第七章 经营分析管理第一节 价格管理第二节 销售分析第三节 利润分析第八章 人事行政管理第一节 考勤管理第二节 早会管理第三节 人力资源管理第一章 专卖店各岗位职责前 言金富雅专卖店是向顾客展示一种金富雅生活方式和文化内涵的舞台,假如我们的店面是场景,在灯光下,在音乐中,你就是演员。只有你的形象和行为方式与这个场景所代表的氛围协调一致时,你才能赢得观众。舞台已经搭好,好好维护她;观众已经在等待,全心演好你的角色;该上场了——做个明星吧!组织架构图第一节 营业经理岗位职责1、执行总经理下达的销售任务,对专卖店销售现场的陈列产品、工作秩序实施全面的协调管理责任,保障销售指标的完成。2、参加对专卖店人员的管理与指导工作,负责对日常专卖店人员履行《营业员行为法律规范》情况进行监督,对违反有关法律规范作出记录和处理报告。3、拟定月度销售计划、总结,分析全盘产品销售情况,发现问题并及时反映。熟悉掌握区域市场销售状况,提出建设性意见,做《月度销售计划表》.4、主持专卖店例会,负责专卖店及公司总部政策与产品信息的上传下达,并及时进行信息收集、反馈。5、对人员的工作态度、业绩进行评估、考核,及时给予指导。6、负责专卖店营业员对总部进行的促销活动方案意见的收集和反馈。营业经理财务经理人事行政经理营销策划专员安装工仓管员仓库主管人事专员总经理安装组长行政专员出纳会计司机跟单专员搬运工店长A导购员导购员7、定期巡视各专卖店,与专卖店店长保持密切联系和沟通,协助解决销售过程中的疑难问题. 8、了解每天销售情况并向上级汇报。9、专卖店装...

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