培训计划书业务部培训计划书一、 培训目标通过培训使业务部人员掌握必备的沟通技巧，消除隔阂与沟通不畅问题，促进沟通，增强部门内部的凝聚力，培育良好的团队精神，通过团队协作提高工作绩效。 二、 培训方法常见的培训方法根据举办培训地点的不同可以分为三种：在岗培训、在现场但不在岗培训以及脱岗培训。 根据我们的培训目标,以及为了实现学习效果的最大化,我们决定实行多样化的培训方法，主要包括三种 ：（一) 正规课程培训在多个模拟的情境下进行沟通，一方面训练沟通技巧的实际应用,另一方面检验学员的课堂学习成果。由讲师来评价他们的沟通效果，指出他们存在的问题,并指导他们进行改善.(三 ） 野外旅游（拓展训练 ）此项主要针对提高团队凝聚力。由专业体验式培训公司带领业务部人员参加野外拓展训练课程。三、 培训内容：（一) 正规课程培训课程名称：高级沟通技巧 课程时间：6 小时课程目的：1、能够明确阐述沟通的重要性和基本知识 ；2、掌握沟通的必备技巧；3、能够灵活运用所学技巧与他人进行有效沟通。 目标学员:共两批:业务部高级主管和业务部员工前期准备：受训者:整理在工作中存在的沟通问题，填写沟通技巧培训自我评价量表 培训者:熟悉高级沟通技巧,准备课程材料(ppt 及相关视频资料 ）培训教室要求：座位按扇形摆放所需材料和设备:电脑、投影仪、白板、白板笔、话筒 培训教室:公司三楼会议室 （二 ） 角色扮演实施场所:由培训师在课堂实施。 目标学员：业务部全体成员具体过程：由参加者身处某个模拟场景中，运用所学到的沟通技巧处理模拟的事情，从而提高处理能力. (三) 拓展训练培训公司：人众人公司培训课程:场地拓展训练课程 课程时间：由培训公司制定 课程地点：由培训公司制定 四、 培训效果评估由于培训目的是使人员能力、素养与行为发生改变,故采纳问卷调查方式评估培训效果。问卷如下：培训效果评估表培训课程 ：姓 名 ：培训讲师 ： 培训时间:此外，我们针对受训者特地设计了一份沟通技巧自我评价量表，此量表由受训者在培训前和培训结束一个月之后分别填写，以帮助受训者了解自身沟通技巧是否有所提高和改善.量表如下:沟通技巧培训自我评价量表人力部培训专员：王叨叨篇二：业务培训计划周期表业务培训计划（草拟）为更好执行法律规范化作业，特在江苏，福建，江西，河南，安徽，上海，广东 7 省区进行业务试训，为达到销售业务人员了解和深刻认识售的一些基本观念，销售技巧...
