1、简述人际关系学院的主要观点
梅奥和缪斯特伯格所建立的人际关系学说,提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的一些新观点:(1)职工是社会人；(2）企业中存在非正式组织:所谓正式组织是指为了有效地实现企业目标，依据企业成员的职位、责任、权力及其相互关系进行明确划分而形成的组织体系
（3）新型的领导能力在于提高职工的满足程度
2、简述韩非的管理思想
⑴ 韩非的国家管理思想-—法、术、权
① 韩非把对国家的管理看做是凭借实力（势）对人的管理，从而形成韩非的管理臣民自恃尚力论；②要制造、组织和运用好治国的权力（法)
就是君立法、吏执法、民守法，建立起一套系统完善的法制；③势位的确立、保障和法治的贯彻,皆须讲究谋略和方法
⑵韩非的经济管理思想-—重本抑末论
3、简述韦伯的行政组织体系的特点 韦伯认为理想的行政组织是通过职务和职位来管理的
理想的行政集权组织的主要特点如下： （1）有确定的组织目标
（2）明确的分工
（3）自上而下的等级系统
(4)人员的考评和教育
（5）职业管理人员
管理者有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员
(6）遵守规则和纪律
⑺组织中人员之间的关系
组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导,不受个人情感的影响
4、学习型组织的“7C”模式的内容有哪些
创建学习型组织应该做到以下七个 C，即: ① 续不断的学习
② 亲热合作的关系
③彼此联系的网络
④集体共享的观念
⑤ 创新进展的精神
⑥系统存取的方法
⑦ 建立能力的目的
5、简述虚拟企业的特征
虚拟企业具有如下特征： （1）人力虚拟化
（2）结构虚拟化
（3)信息网络化
(4） 组织动态化
（5)并行分散式作业 6、泰罗科学管理思想的主要内容有哪些1科学管理的中心问题是提高劳动生产率
为此，要制订出有科学依据的工人“合理的日工作量”,而且必须进行工时
