个人销售心得总结VIP专享

1、对销售工作要充满极大热情 这应该是一名迈向成功的销售人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时,都应表现出笑容、热情与以及易于沟通.乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益,一个绝招，七个字：胆大、心细、脸皮厚。 a、胆大：这就要求我们对自已有信心，对认准的目标有大无畏的气概，，怀着必胜的决心,主动积极地争取。天上不可能掉下馅饼,你不主动走出去寻找客户,你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑?因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。 b、心细：这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她,你从细微之处关怀她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候,你献上玫瑰；不快乐的时候,你仔细地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关怀的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢,你的服务才能事半功倍.否则肯定是瞎折腾. 那么你要对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。 在会谈中要凝视对方的眼睛.凝视对方的眼睛,一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的. 学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外，更重要的是要学会多听。听,不是敷衍，而是发自内心的意会，沟通那种不可言传的默契C、脸皮厚：脸皮厚实际上是优秀的心理素养的代名词，要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。我们在做业务工作当中，会有很多次失败.但你一定要有耐心,你要信任所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路,但却只有一条能到达终点。道理很简单：成功者比失败者多努力,多坚持。 2、永远保持谦虚谨慎和好学的态度 销售是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的交易和销售活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如，善于总结每一笔业务的失败和成功的经验等.同时要多看一些文书。杂志.报刊，多了解些国家.市场重大新闻事件，以至你和客户交谈时不会觉得“孤陋寡闻”，只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想...